Aplica-se a: STRONG SRT7408 TNTSAT na França metropolitana/Mónaco. Menu/inserção não se aplicam a SRT7407 FRANSAT ou todos os recetores.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Menu não aparece | Confira entrada TV/HDMI/SCART primeiro, não cartão. |
| Aviso de expiração/direitos vencidos | Leia data e renovação oficial TNTSAT. |
| Direitos válidos, cartão ilegível | Confira cartão/inserção do modelo; não force/raspe. |
Faça estas verificações
Confirme serviço e modelo
Leia SRT7408/TNTSAT. Cartões FRANSAT/transição HD 2026 são outro serviço. Não compre por mudança alheia.
O que significa o resultado: Outro modelo/serviço: pare estes passos.
Leia direitos e expiração
Abra Menu > Carte à Puce > Consultation, selecione TNTSAT e tecla vermelha conforme STRONG. Leia data, não calcule pela compra.
O que significa o resultado: Expirado: renovar. Sem informação: leitura/inserção. Válido com erro: suporte.
Confira inserção uma vez
Após atualização, coloque em espera. SRT7408 contactos dourados para baixo; reinsira suavemente, ligue e confira Consultation. Não dobre/use solvente/cartão de outro serviço.
O que significa o resultado: Ilegível/ranhura danificada: STRONG; reposição não repara contactos.
Renove se realmente expirar
Use renovação TNTSAT oficial e preço/elegibilidade atuais. Manual: 48 meses desde ativação inicial, sujeito ao prazo de inicialização. Não pague chamada alheia nem espere renovação por reset.
O que significa o resultado: Válido recusado: suporte verifica direitos/mensagem/software antes de compra.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com cartão preso, ranhura danificada, calor ou acesso inseguro. Ler validade não exige telhado/alinhamento/reset. Válido não reconhecido/erro persistente: STRONG/TNTSAT.
O que comunicar ao apoio
Modelo, software, mensagem, data, canais e leitura Consultation. Identificadores privados só ao suporte oficial.
Perguntas frequentes
Reset renova cartão?
Não. Configuração e direitos separados; reset pode perder ajustes sem prolongar.
Posso usar FRANSAT?
Não troque serviços. SRT7408 TNTSAT; SRT7407/FRANSAT diferentes.
Cartão novo resolve Sem sinal?
Não por si só. Sem sinal é receção, distinta da autorização.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.