যার জন্য প্রযোজ্য: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E। SRT7407 FRANSAT, স্থলভিত্তিক TNT অ্যান্টেনা অথবা অন্য রিসিভারের সিগন্যালের শতকরা মাপের জন্য নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| টিভি ইনপুট নেই বলে; রিসিভারের মেনুও নেই | রিসিভারের সঙ্গে বাস্তবে যুক্ত HDMI/SCART ইনপুট বেছে নিন। |
| মেনু চলে; রিসিভার No signal দেখায় | কার্ডের মেয়াদ নয়, সিগন্যাল গ্রহণের পথ ও সংরক্ষিত সেটিং দেখুন। |
| কিছু চ্যানেল চলে; অন্যগুলো নেই | হুবহু বার্তা পড়ুন: তালিকার হালনাগাদ, কার্ডের অধিকার নাকি একটি চ্যানেলের সম্প্রচার সমস্যা। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
টিভির সংযোগ সচল নিশ্চিত করুন
রিসিভার স্ট্যান্ডবাই থেকে চালু করে Menu চাপুন। তার HDMI বা SCART আউটপুটে সংযুক্ত টিভির ইনপুট বেছে নিন। SAT IN না নাড়িয়ে নিরাপদে হাত পৌঁছায় এমন ছবির কেবল দেখুন। মেনু না এলে চ্যানেল খোঁজার আগে এই ছবির পথের সমস্যা সমাধান করুন।
ফলাফলের অর্থ: মেনু দেখা গেলে রিসিভারের বার্তা অনুযায়ী এগোন। মেনু না থাকলে রিসিভার/টিভির সহায়তা নিন, ডিশে কাজ নয়।
নিরাপদে পৌঁছানো যায় এমন সিগন্যাল সংযোগ দেখুন
যেকোনো হালনাগাদ শেষ হলে বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন করে SAT IN-এর ঘরের কোঅ্যাক্স আলগা বা দৃশ্যত ক্ষতিগ্রস্ত কি না দেখুন। আগের সংযোগপথ রাখুন; সাধারণ টিভি স্প্লিটার যোগ করবেন না। আর্দ্রতা, ক্ষয়, ছেঁড়া নিরোধক অথবা পরিবর্তনের অনুমতি নেই এমন যৌথ ভবনের তার থাকলে থামুন।
ফলাফলের অর্থ: শুধু অক্ষত মূল সংযোগ আবার লাগিয়ে সিগন্যালের পর্দা পড়ুন। ক্ষতিগ্রস্ত হলে স্থাপনকারী দরকার।
সংরক্ষিত স্যাটেলাইট ও সুইচের নির্বাচন দেখুন
Installation-এ Astra 19.2°E-এর স্যাটেলাইট সেটিং পড়ে সিগন্যালের শক্তি/গুণমান লিখুন। একাধিক স্যাটেলাইটের স্থাপনায় সংরক্ষিত DiSEqC পোর্ট ও স্থাপনকারীর নথিভুক্ত Astra পোর্ট তুলনা করুন। Strong সতর্ক করে যে Astra 23.5°E-তেও ভালো সূচক দেখা যেতে পারে: শুধু সূচক দিয়ে সঠিক স্যাটেলাইট শনাক্ত হয় না।
ফলাফলের অর্থ: অজানা তারের বিন্যাস, ভুল স্যাটেলাইটের সন্দেহ বা ক্রমাগত গুণমান না থাকলে স্থাপনকারীকে জিজ্ঞাসা করুন; LNB-এর মান আন্দাজ করবেন না বা ছাদের ডিশ সরাবেন না।
সিগন্যাল পাওয়া নিশ্চিত হলেই তালিকা হালনাগাদ করুন
সিগন্যাল থাকা অবস্থায় TNTSAT চ্যানেল না পেলে Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) দিয়ে OK চাপুন। এতে পরিষেবার তালিকা হালনাগাদ হয়। বিদ্যুৎ ও অ্যান্টেনা সংযুক্ত রেখে স্বয়ংক্রিয় চ্যানেল/সফটওয়্যার হালনাগাদ শেষ হতে দিন। SRT7407-এর ফার্মওয়্যার বা যাচাই না করা ডাউনলোড ব্যবহার করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: তবুও না এলে চ্যানেলের নাম ও হুবহু বার্তা লিখুন। অধিকার/মেয়াদের বার্তায় কার্ডের নির্দেশিকা ব্যবহার করুন; শুধু একটি সম্প্রচারক প্রভাবিত হলে পরিষেবার অবস্থা পরীক্ষা দরকার হতে পারে।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ছাদে ওঠা, ডিশ সরানো, উন্মুক্ত বৈদ্যুতিক অংশে কাজ করা বা যৌথ তার বদলানোর আগে থামুন। ভুল স্যাটেলাইট ধরা বা সিগন্যালের মান না পাওয়ার সমস্যা চলতে থাকলে স্থাপনকারীর সহায়তা নিন। ফ্যাক্টরি রিসেটের আগে STRONG-কে জিজ্ঞাসা করুন; এতে সংরক্ষিত সেটিং মুছে যেতে পারে এবং কার্ডের পরিষেবা ব্যবহারের মেয়াদোত্তীর্ণ অনুমতি ঠিক হয় না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল/সফটওয়্যার, Menu আসে কি না, হুবহু বার্তা, প্রভাবিত চ্যানেল, সিগন্যালের শক্তি/গুণমান, সংরক্ষিত Astra/DiSEqC নির্বাচন এবং সাম্প্রতিক আবহাওয়া বা স্থাপনার পরিবর্তন। কার্ড/রিসিভারের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
সবুজ সূচক কি Astra 19.2°E ধরার প্রমাণ?
না। STRONG সতর্ক করে যে অন্য স্যাটেলাইটও বিশ্বাসযোগ্য সিগন্যালের মাপ দিতে পারে। কাঙ্ক্ষিত স্যাটেলাইট ও স্থাপিত সুইচের পথ যাচাই করুন; প্রকৃত দিক ঠিক করার কাজ স্থাপনকারীকে দিন।
Quick Install কি ফ্যাক্টরি রিসেট?
না। নথিভুক্ত Quick Install TNTSAT চ্যানেল তালিকা হালনাগাদ করে। এটি কারখানার সেটিং ফেরানো থেকে আলাদা কাজ।
ঝড়ের পরই কি চ্যানেল খুঁজব?
অবস্থা নিরাপদ হওয়া ও সিগন্যাল ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। নতুন করে চ্যানেল খুঁজলে সরে যাওয়া যন্ত্রাংশ, পানির ক্ষতি বা বাধাযুক্ত ডিশ ঠিক হয় না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।