Áp dụng cho: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E. Không phải SRT7407 FRANSAT, ăng-ten TNT mặt đất hoặc thang phần trăm tín hiệu đầu thu khác.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| TV báo không đầu vào; thiếu menu đầu thu | Chọn đầu vào HDMI/SCART thực sự nối đầu thu. |
| Menu hoạt động; đầu thu báo No signal | Kiểm tra đường thu và thiết lập đã lưu, không phải hết hạn thẻ. |
| Một số kênh hoạt động; kênh khác thiếu | Đọc thông báo chính xác: cập nhật danh sách, quyền thẻ hoặc vấn đề truyền một kênh. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác minh kết nối TV
Đánh thức đầu thu và nhấn Menu. Chọn đầu vào TV nối đầu ra HDMI hoặc SCART. Kiểm tra cáp hiển thị tiếp cận được không làm xáo trộn SAT IN. Nếu thiếu menu, giải quyết đường hiển thị trước quét kênh.
Ý nghĩa của kết quả: Thấy menu: tiếp tục theo thông báo đầu thu. Không menu: hỗ trợ đầu thu/TV, không làm chảo.
Kiểm tra kết nối thu có thể tiếp cận
Khi ngắt nguồn sau mọi cập nhật hoàn tất, kiểm tra cáp đồng trục trong nhà tại SAT IN có lỏng hoặc hỏng nhìn thấy không. Giữ đường đi gốc; không thêm bộ chia TV thông thường. Dừng khi ẩm, ăn mòn, vỏ cách điện vỡ hoặc dây tòa nhà dùng chung không được phép thay.
Ý nghĩa của kết quả: Chỉ nối lại kết nối gốc nguyên vẹn rồi đọc màn hình tín hiệu. Hỏng cần người lắp.
Kiểm tra lựa chọn vệ tinh và bộ chuyển đã lưu
Đọc thiết lập vệ tinh Installation cho Astra 19.2°E và ghi cường độ/chất lượng tín hiệu. Với hệ nhiều vệ tinh, đối chiếu cổng DiSEqC đã lưu với cổng Astra trong hồ sơ người lắp. Strong cảnh báo Astra 23.5°E cũng có thể hiện vạch tốt: chỉ vạch không xác định đúng vệ tinh.
Ý nghĩa của kết quả: Dây chưa rõ, nghi sai vệ tinh hoặc chất lượng không có kéo dài: hỏi người lắp; không đoán giá trị LNB hoặc di chuyển chảo mái.
Chỉ cập nhật danh sách sau xác lập thu
Với kênh TNTSAT thiếu khi đã xác lập thu, dùng Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) và OK. Nó làm mới danh sách dịch vụ. Để cập nhật kênh/phần mềm tự động hoàn tất với nguồn và ăng-ten đã nối. Không nạp firmware SRT7407 hoặc bản tải chưa xác minh.
Ý nghĩa của kết quả: Vẫn thiếu: ghi tên kênh và thông báo chính xác. Thông báo quyền/hết hạn dùng hướng dẫn thẻ; một đài bị ảnh hưởng có thể cần kiểm tra trạng thái dịch vụ.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng trước lên mái, di chuyển chảo, làm điện hở hoặc thay dây dùng chung. Đưa vấn đề sai vệ tinh/không chất lượng kéo dài tới người lắp. Hỏi STRONG trước khôi phục cài đặt gốc; nó có thể xóa thiết lập đã lưu và không sửa quyền thẻ hết hạn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Model/phần mềm, Menu có hiện không, thông báo chính xác, kênh bị ảnh hưởng, cường độ/chất lượng tín hiệu, lựa chọn Astra/DiSEqC đã lưu và mọi thay đổi thời tiết hoặc lắp đặt gần đây. Không đăng mã định danh thẻ/đầu thu.
Câu hỏi thường gặp
Vạch xanh lá có chứng minh đang ở Astra 19.2°E không?
Không. STRONG cảnh báo vệ tinh khác có thể cho chỉ số tín hiệu thuyết phục. Xác minh vệ tinh dự định và đường chuyển mạch đã lắp; để người lắp chỉnh vật lý.
Quick Install có phải khôi phục cài đặt gốc không?
Không. Quick Install theo tài liệu cập nhật danh sách kênh TNTSAT. Đó là thao tác khác khôi phục thiết lập nhà máy.
Có nên quét ngay sau bão không?
Chờ tới khi điều kiện an toàn và thu trở lại. Quét mới không sửa phần cứng lệch, hỏng do nước hoặc chảo bị che.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.