Platí pro: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E. Nikoli SRT7407 FRANSAT, terestriální antény TNT nebo procentní škála signálu jiného přijímače.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| TV hlásí chybějící vstup; nabídka přijímače chybí | Zvolte vstup HDMI/SCART skutečně připojený k přijímači. |
| Nabídka funguje; přijímač hlásí No signal | Ověřte příjmovou cestu a uložené nastavení, nikoli konec platnosti karty. |
| Některé kanály fungují; jiné chybějí | Přečtěte přesné hlášení: aktualizace seznamu, práva karty nebo problém vysílání jednoho kanálu. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte spojení TV
Probuďte přijímač a stiskněte Menu. Zvolte vstup TV připojený k výstupu HDMI nebo SCART. Ověřte dostupný obrazový kabel bez narušení SAT IN. Pokud nabídka chybí, vyřešte tuto obrazovou cestu před vyhledáváním kanálů.
Co výsledek znamená: Viditelná nabídka: pokračujte hlášením přijímače. Chybějící nabídka: podpora přijímače a TV, nikoli práce na parabole.
Prohlédněte dostupné spojení příjmu
Po dokončení případné aktualizace odpojte napájení a prohlédněte vnitřní koaxiální kabel u SAT IN kvůli uvolnění nebo viditelnému poškození. Zachovejte původní vedení; nepřidávejte obecný TV rozbočovač. Při vlhkosti, korozi, poškozené izolaci nebo společné kabeláži budovy, kterou nesmíte měnit, zastavte.
Co výsledek znamená: Znovu připojte pouze nepoškozený původní spoj a potom přečtěte obrazovku signálu. Poškození vyžaduje montážního technika.
Ověřte uložený satelit a výběr přepínače
V Installation přečtěte satelitní nastavení pro Astra 19.2°E a zaznamenejte sílu a kvalitu signálu. U vícesatelitní instalace porovnejte uložený port DiSEqC s portem Astra dokumentovaným montážním technikem. Strong varuje, že Astra 23.5°E může také ukazovat dobré dílky: samotné dílky neurčují správný satelit.
Co výsledek znamená: Neznámá kabeláž, podezření na jiný satelit nebo trvale chybějící kvalita: zeptejte se montážního technika; nehádejte hodnoty LNB a nehýbejte střešní parabolou.
Seznam aktualizujte až po ověření příjmu
Při chybějících kanálech TNTSAT s ověřeným příjmem použijte Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) a OK. Tím se obnoví seznam služeb. Nechte dokončit automatické aktualizace kanálů a softwaru se zapojeným napájením a anténou. Nenahrávejte firmware SRT7407 ani neověřený soubor.
Co výsledek znamená: Kanály stále chybějí: zaznamenejte jejich názvy a přesná hlášení. Hlášení práv či platnosti řešte průvodcem kartou; jediný dotčený vysílatel může vyžadovat kontrolu stavu služby.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Před přístupem na střechu, pohybem paraboly, prací na odkrytých elektrických částech nebo změnou společné kabeláže zastavte. Přetrvávající problém nesprávného satelitu či nulové kvality předejte montážnímu technikovi. Před továrním resetem se zeptejte STRONG; může vymazat uložená nastavení a neopraví propadlá práva karty.
Co sdělit podpoře
Model a software, zobrazení Menu, přesné hlášení, dotčené kanály, síla a kvalita signálu, uložený výběr Astra/DiSEqC a nedávné počasí či změna instalace. Identifikátory karty a přijímače nezveřejňujte.
Časté otázky
Dokazují zelené dílky naladění Astra 19.2°E?
Ne. STRONG varuje, že jiný satelit může dát přesvědčivý údaj signálu. Ověřte zamýšlený satelit a instalovanou přepínací cestu; fyzické nasměrování přenechte montážnímu technikovi.
Je Quick Install tovární reset?
Ne. Dokumentované Quick Install aktualizuje seznam kanálů TNTSAT. Jde o jinou operaci než obnovení továrního nastavení.
Mám vyhledávat ihned po bouři?
Vyčkejte na bezpečné podmínky a návrat příjmu. Nové vyhledávání neopraví posunutý hardware, poškození vodou ani zastíněnou parabolu.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.