Применимо к: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E. Не SRT7407 FRANSAT, наземные антенны TNT или шкала процентов сигнала другого приемника.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Телевизор сообщает об отсутствии входа; меню приемника нет | Выберите вход HDMI/SCART, фактически подключенный к приемнику. |
| Меню работает; приемник сообщает No signal | Проверьте путь приема и сохраненные настройки, а не срок карты. |
| Некоторые каналы работают; другие пропали | Прочитайте точное сообщение: обновление списка, права карты или передача одного канала. |
Выполните эти проверки
Проверьте ТВ-соединение
Выведите приемник из ожидания и нажмите Menu. Выберите ТВ-вход его HDMI- или SCART-выхода. Проверьте доступный кабель экрана без нарушения SAT IN. Если меню нет, решите путь изображения перед поиском каналов.
Что означает результат: Меню видно: перейдите к сообщению приемника. Меню нет: поддержка приемника/телевизора, а не работы с тарелкой.
Осмотрите доступное соединение приема
С отключенным питанием после завершения обновления осмотрите внутренний коаксиальный кабель SAT IN на ослабление или видимое повреждение. Сохраните исходный маршрут; не добавляйте универсальный ТВ-разветвитель. Остановитесь при влаге, коррозии, нарушенной изоляции или общей проводке здания без права изменения.
Что означает результат: Подключайте только целое исходное соединение, затем прочитайте экран сигнала. Повреждение требует установщика.
Проверьте сохраненный спутник и выбор переключателя
Прочитайте спутниковые настройки Installation для Astra 19.2°E и запишите силу/качество. Для нескольких спутников сравните сохраненный порт DiSEqC с документированным установщиком портом Astra. Strong предупреждает, что Astra 23.5°E также может показывать хорошие деления: они сами не определяют правильный спутник.
Что означает результат: Неизвестная проводка, подозрение неправильного спутника или постоянно отсутствующее качество: спросите установщика; не угадывайте LNB и не двигайте тарелку на крыше.
Обновляйте список только после установления приема
Для пропавших каналов TNTSAT при установленном приеме используйте Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) и OK. Это обновляет список услуги. Дайте автоматическим обновлениям каналов/ПО завершиться с подключенными питанием и антенной. Не загружайте прошивку SRT7407 или непроверенную загрузку.
Что означает результат: Еще пропали: запишите названия каналов и точные сообщения. Сообщения прав/срока используют руководство карты; один затронутый вещатель может требовать проверки состояния услуги.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь перед доступом на крышу, движением тарелки, открытыми электрическими работами или сменой общей проводки. Постоянную проблему неправильного спутника/отсутствующего качества передайте установщику. Спросите STRONG перед заводским сбросом; он может стереть сохраненные настройки и не исправляет истекшие права карты.
Что сообщить поддержке
Модель/ПО, появляется ли Menu, точное сообщение, затронутые каналы, сила/качество, сохраненный выбор Astra/DiSEqC и недавняя погода или изменение установки. Не публикуйте идентификаторы карты/приемника.
Частые вопросы
Зеленые деления доказывают Astra 19.2°E?
Нет. STRONG предупреждает, что другой спутник может дать убедительное показание сигнала. Проверьте нужный спутник и установленный путь переключения; физическое наведение оставьте установщику.
Quick Install — заводской сброс?
Нет. Документированный Quick Install обновляет список каналов TNTSAT. Это другая операция, чем восстановление заводских настроек.
Стоит ли искать сразу после бури?
Дождитесь безопасных условий и возвращения приема. Новый поиск не ремонтирует сдвинутое оборудование, повреждение водой или закрытую тарелку.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.