対象: STRONG SRT7408 TNTSAT、Astra 19.2°E用です。SRT7407 FRANSAT、地上波TNTアンテナ、他受信機の信号百分率目盛りは対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| テレビが入力なしで受信機メニューがない | 実際に受信機につながるHDMI/SCART入力を選んでください。 |
| メニューは動くが受信機にNo signal | カード期限でなく受信経路と保存設定を確認してください。 |
| 一部は映るがほかがない | 一覧更新、カード権利、特定チャンネルの放送問題のどれか、正確なメッセージを読んでください。 |
これらの点検を順に行う
テレビ接続を確認
受信機を復帰させMenuを押してください。HDMIかSCART出力につながるテレビ入力を選びます。SAT INを動かさず手の届く表示ケーブルを確認してください。メニューがなければ検索前にこの表示経路を解決してください。
結果が意味すること: メニューありなら受信機メッセージへ進み、なしならアンテナ作業でなく受信機とテレビのサポートです。
手の届く受信接続を点検
更新完了後に電源を切り離し、SAT INの屋内同軸に緩みや目視損傷がないか点検してください。元の経路を保ち、汎用テレビ分配器を追加しないでください。湿気、腐食、絶縁破損、変更権限のない建物共用配線があれば中止してください。
結果が意味すること: 無傷の元の接続だけを戻し、信号画面を読んでください。損傷には設置業者が必要です。
保存衛星とスイッチ選択を確認
InstallationのAstra 19.2°E衛星設定を読み、信号強度と品質を記録してください。複数衛星構成なら保存DiSEqCポートと設置業者記録のAstraポートを比較します。StrongはAstra 23.5°Eでも良好な表示が出ると警告しています。表示だけでは正しい衛星を識別できません。
結果が意味すること: 不明配線、衛星違いの疑い、品質がない状態が続く場合は設置業者へ尋ねてください。LNB値を推測したり屋根のアンテナを動かしたりしないでください。
受信確立後だけ一覧更新
受信確立後のTNTSATチャンネル欠落にはMenu > Installation > Installation rapide（Quick Install）とOKを使ってください。サービス一覧を更新します。電源とアンテナを接続したまま自動チャンネル・ソフトウェア更新を完了させてください。SRT7407用ファームウェアや未確認のダウンロードを読み込まないでください。
結果が意味すること: まだなければチャンネル名と正確なメッセージを記録してください。権利と期限はカードガイドへ進み、一放送局だけならサービス状況確認が必要な場合があります。
作業を中止して助けを求めるタイミング
屋根へのアクセス、アンテナ移動、露出電気作業、共同配線変更の前に中止してください。続く衛星違いや品質なしは設置業者へ相談します。工場出荷時リセット前にSTRONGへ尋ねてください。保存設定を消す場合があり期限切れカード権利は直りません。
サポートに伝えること
モデルとソフトウェア、Menuが出るか、正確なメッセージ、対象チャンネル、信号強度と品質、保存Astra/DiSEqC選択、最近の天候や設置変更。カードや受信機識別情報を公開しないでください。
よくある質問
緑の表示はAstra 19.2°Eを受信する証拠ですか？
いいえ。STRONGは別衛星でももっともらしい信号値が出ると警告しています。意図した衛星と設置スイッチ経路を確認し、物理方向調整は設置業者へ任せてください。
Quick Installは工場出荷時リセットですか？
いいえ。記載のQuick InstallはTNTSATチャンネル一覧を更新します。工場設定への復元とは別の操作です。
嵐の直後に検索すべきですか？
安全な状況で受信が戻るまで待ってください。新しい検索はずれたハードウェア、水損、遮られたアンテナを修理しません。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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