Érintett készülékek: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E. Nem SRT7407 FRANSAT, földfelszíni TNT-antenna vagy másik vevő jelszázalékskálája.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A TV nem jelez bemenetet; nincs vevőmenü | Válassza a ténylegesen vevőhöz csatlakozó HDMI/SCART-bemenetet. |
| A menü működik; a vevő No signal üzenetet ír | A vételi útvonalat és mentett beállításokat ellenőrizze, ne a kártyalejáratot. |
| Egyes csatornák működnek; mások hiányoznak | Olvassa el a pontos üzenetet: listafrissítés, kártyajogosultság vagy egy csatorna adáshibája. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Igazolja a TV-kapcsolatot
Ébressze fel a vevőt és nyomja meg a Menu gombot. Válassza a HDMI- vagy SCART-kimenetéhez csatlakozó TV-bemenetet. Ellenőrizzen hozzáférhető képkábelt a SAT IN megzavarása nélkül. Ha nincs menü, csatornakeresés előtt e képútvonalat oldja meg.
Mit jelent az eredmény: Látható menü: folytassa a vevő üzenetével. Nincs menü: vevő-/TV-támogatás, nem antennamunka.
Ellenőrizze a hozzáférhető vételi csatlakozást
Frissítés befejezése után áramtalanítva ellenőrizze a beltéri SAT IN koaxiális kábel lazaságát vagy látható sérülését. Tartsa meg eredeti útvonalát; ne adjon hozzá általános TV-elosztót. Nedvességnél, korróziónál, törött szigetelésnél vagy nem módosítható közös épületvezetéknél álljon meg.
Mit jelent az eredmény: Csak sértetlen eredeti csatlakozást csatlakoztasson vissza, majd olvassa le a jelképernyőt. Sérülés telepítőt igényel.
Ellenőrizze a mentett műhold- és kapcsolóválasztást
Az Installation műholdbeállításaiban olvassa le az Astra 19.2°E értéket és jegyezze fel a jelerősséget/minőséget. Többműholdas telepítésnél a mentett DiSEqC-portot hasonlítsa össze a telepítő dokumentált Astra-portjával. A STRONG figyelmeztet, hogy Astra 23.5°E is jó jelcsíkokat mutathat: a csíkok önmagukban nem azonosítják a megfelelő műholdat.
Mit jelent az eredmény: Ismeretlen vezetékezés, rossz műhold gyanúja vagy tartósan hiányzó minőség esetén kérdezze a telepítőt; ne találgasson LNB-értékeket és ne mozgasson tetőantennát.
Csak igazolt vétel után frissítse a listát
Hiányzó TNTSAT-csatornáknál igazolt vétel mellett használja a Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) útvonalat és OK-t. Ez a szolgáltatáslistát frissíti. Csatlakozó táppal és antennával hagyja befejeződni az automatikus csatorna-/szoftverfrissítést. Ne töltsön be SRT7407-firmware-t vagy ellenőrizetlen letöltést.
Mit jelent az eredmény: Továbbra is hiányzik: jegyezze fel a csatornaneveket és pontos üzeneteket. Jogosultsági/lejárati üzenethez a kártyaútmutató való; egyetlen érintett adónál szolgáltatásállapot-ellenőrzés kellhet.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Tetőre jutás, antennamozgatás, szabadon lévő elektromos munka vagy közös vezetékezés módosítása előtt álljon meg. Tartós rossz-műhold/nincs-minőség problémát vigyen telepítőhöz. Gyári visszaállítás előtt kérdezze a STRONG-ot; mentett beállításokat törölhet és nem javít lejárt kártyajogosultságot.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Modell/szoftver, megjelenik-e a Menu, pontos üzenet, érintett csatornák, jelerősség/minőség, mentett Astra-/DiSEqC-választás és friss időjárási vagy telepítési változás. Ne tegyen közzé kártya-/vevőazonosítókat.
Gyakori kérdések
Zöld jelcsíkok igazolják az Astra 19.2°E-t?
Nem. A STRONG figyelmeztet, hogy más műhold is meggyőző jelértéket adhat. Ellenőrizze a kívánt műholdat és telepített kapcsolási útvonalat; a fizikai beállítást bízza telepítőre.
A Quick Install gyári visszaállítás?
Nem. A dokumentált Quick Install a TNTSAT-csatornalistát frissíti. Eltérő művelet a gyári beállítások visszaállításától.
Vihar után azonnal keressek újra?
Várjon biztonságos körülményekre és a vétel visszatérésére. Új keresés nem javít elmozdult hardvert, vízkárt vagy takart antennát.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.