Dotyczy: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E. Nie SRT7407 FRANSAT, naziemne anteny TNT ani skala procentowa sygnału innego odbiornika.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| TV zgłasza brak wejścia; brak menu odbiornika | Wybierz wejście HDMI/SCART faktycznie połączone z odbiornikiem. |
| Menu działa; odbiornik zgłasza No signal | Sprawdź ścieżkę odbioru i zapisane ustawienia, a nie wygaśnięcie karty. |
| Część kanałów działa; innych brakuje | Odczytaj dokładny komunikat: aktualizacja listy, prawa karty lub problem transmisji jednego kanału. |
Wykonaj te kontrole
Potwierdź połączenie TV
Wybudź odbiornik i naciśnij Menu. Wybierz wejście TV połączone z jego wyjściem HDMI lub SCART. Sprawdź dostępny kabel obrazu bez ruszania SAT IN. Jeśli menu nie ma, rozwiąż tę ścieżkę obrazu przed wyszukiwaniem kanałów.
Co oznacza wynik: Widoczne menu: przejdź do komunikatu odbiornika. Brak menu: pomoc odbiornika lub TV, a nie prace przy antenie.
Obejrzyj dostępne połączenie odbioru
Przy odłączonym zasilaniu po zakończeniu aktualizacji obejrzyj wewnętrzny kabel koncentryczny przy SAT IN pod kątem luzu lub widocznych uszkodzeń. Zachowaj pierwotną trasę; nie dodawaj zwykłego rozgałęźnika TV. Przerwij przy wilgoci, korozji, przerwanej izolacji lub wspólnym okablowaniu budynku, którego nie masz upoważnienia zmieniać.
Co oznacza wynik: Podłącz ponownie tylko nienaruszone pierwotne połączenie, następnie odczytaj ekran sygnału. Uszkodzenie wymaga instalatora.
Sprawdź zapisany wybór satelity i przełącznika
Odczytaj ustawienia satelity Installation dla Astra 19.2°E i zapisz siłę oraz jakość sygnału. Przy instalacji wielosatelitarnej porównaj zapisany port DiSEqC z udokumentowanym portem Astra instalatora. Strong ostrzega, że Astra 23.5°E także może pokazywać dobre kreski: same kreski nie rozpoznają właściwego satelity.
Co oznacza wynik: Nieznane okablowanie, podejrzenie niewłaściwego satelity lub stale brak jakości: zapytaj instalatora; nie zgaduj wartości LNB ani nie przestawiaj anteny dachowej.
Aktualizuj listę dopiero po potwierdzeniu odbioru
Przy brakujących kanałach TNTSAT i potwierdzonym odbiorze użyj Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) i OK. Odświeża to listę usługi. Pozwól zakończyć automatyczne aktualizacje kanałów i oprogramowania przy podłączonym zasilaniu oraz antenie. Nie wgrywaj oprogramowania SRT7407 ani niezweryfikowanego pliku.
Co oznacza wynik: Nadal brakuje: zapisz nazwy kanałów i dokładne komunikaty. Przy prawach lub wygaśnięciu użyj poradnika karty; jeden nadawca z problemem może wymagać sprawdzenia stanu usługi.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przed wejściem na dach, przestawianiem anteny, pracami przy odsłoniętej instalacji elektrycznej lub zmianami wspólnego okablowania. Trwałe problemy niewłaściwego satelity lub braku jakości kieruj do instalatora. Zapytaj STRONG przed resetem fabrycznym; może skasować zapisane ustawienia i nie poprawia wygasłych praw karty.
Co przekazać pomocy technicznej
Model i oprogramowanie, widoczność Menu, dokładny komunikat, kanały z problemem, siła i jakość sygnału, zapisany wybór Astra i DiSEqC oraz ostatnia pogoda lub zmiana instalacji. Nie publikuj identyfikatorów karty i odbiornika.
Częste pytania
Czy zielone kreski dowodzą odbioru Astra 19.2°E?
Nie. STRONG ostrzega, że inny satelita może dać przekonujący odczyt sygnału. Sprawdź zamierzonego satelitę i zainstalowaną ścieżkę przełączania; fizyczne ustawienie pozostaw instalatorowi.
Czy Quick Install to reset fabryczny?
Nie. Udokumentowane Quick Install aktualizuje listę kanałów TNTSAT. To inna operacja niż przywracanie ustawień fabrycznych.
Czy wyszukiwać natychmiast po burzy?
Poczekaj na bezpieczne warunki i powrót odbioru. Nowe wyszukiwanie nie naprawi przemieszczonego sprzętu, uszkodzeń wodnych ani zasłoniętej anteny.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.