ใช้กับ: STRONG SRT7408 TNTSAT, Astra 19.2°E ไม่ใช่ SRT7407 FRANSAT เสาภาคพื้นดิน TNT หรือสเกลเปอร์เซ็นต์สัญญาณเครื่องอื่น
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ทีวีแจ้งไม่มีอินพุต ไม่มีเมนูเครื่องรับ | เลือก HDMI/SCART ที่ต่อเครื่องรับจริง |
| เมนูใช้ได้ เครื่องรับแจ้ง No signal | ตรวจเส้นทางรับและค่าเก็บ ไม่ใช่อายุการ์ด |
| บางช่องใช้ได้ บางช่องหาย | อ่านข้อความให้ตรง: อัปเดตรายการ สิทธิ์การ์ด หรือการส่งช่องเดียวขัดข้อง |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
พิสูจน์การต่อทีวี
ปลุกเครื่องรับและกด Menu เลือกอินพุตทีวีที่ต่อเอาต์พุต HDMI หรือ SCART ตรวจสายจอที่เข้าถึงได้โดยไม่รบกวน SAT IN หากเมนูหาย แก้เส้นทางจอนี้ก่อนสแกนช่อง
ความหมายของผลลัพธ์: เห็นเมนู: ไปข้อความเครื่องรับ ไม่มีเมนู: สนับสนุนเครื่องรับ/ทีวี ไม่ใช่งานจาน
ตรวจขั้วรับที่เข้าถึงได้
เมื่อตัดไฟหลังอัปเดตเสร็จ ตรวจโคแอกซ์ภายในที่ SAT IN ว่าหลวมหรือเสียหายที่เห็น คงเส้นทางเดิม อย่าเพิ่มตัวแยกทีวีทั่วไป หยุดเมื่อชื้น กัดกร่อน ฉนวนแตก หรือสายอาคารร่วมที่ไม่ได้รับอนุญาตเปลี่ยน
ความหมายของผลลัพธ์: ต่อกลับเฉพาะขั้วเดิมสมบูรณ์ แล้วอ่านจอสัญญาณ ความเสียหายต้องช่างติดตั้ง
ตรวจดาวเทียมและสวิตช์ที่เลือกเก็บ
อ่านค่าดาวเทียม Installation สำหรับ Astra 19.2°E และจดความแรง/คุณภาพ สำหรับติดตั้งหลายดาวเทียม เทียบพอร์ต DiSEqC ที่เก็บกับพอร์ต Astra ในเอกสารช่าง Strong เตือน Astra 23.5°E ก็แสดงขีดดีได้ ขีดอย่างเดียวไม่ระบุดาวเทียมถูก
ความหมายของผลลัพธ์: ไม่ทราบสาย สงสัยดาวเทียมผิด หรือคุณภาพหายต่อเนื่อง: ถามช่าง อย่าเดาค่า LNB หรือขยับจานหลังคา
อัปเดตรายการหลังมีการรับแล้วเท่านั้น
สำหรับช่อง TNTSAT หายทั้งที่ยืนยันรับ ใช้ Menu > Installation > Installation rapide (Quick Install) และ OK เพื่อรีเฟรชรายการบริการ ให้อัปเดตช่อง/ซอฟต์แวร์อัตโนมัติเสร็จพร้อมไฟและเสาต่อ อย่าโหลดเฟิร์มแวร์ SRT7407 หรือดาวน์โหลดไม่ยืนยัน
ความหมายของผลลัพธ์: ยังหาย: จดชื่อช่องและข้อความให้ตรง ข้อความสิทธิ์/หมดอายุใช้คู่มือการ์ด หากสถานีเดียวอาจต้องตรวจสถานะบริการ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดก่อนขึ้นหลังคา ขยับจาน งานไฟเปลือย หรือเปลี่ยนสายส่วนกลาง ปัญหาดาวเทียมผิด/ไม่มีคุณภาพต่อเนื่องให้ช่าง ถาม STRONG ก่อนคืนค่าโรงงาน อาจลบค่าเก็บและไม่แก้สิทธิ์การ์ดหมด
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
รุ่น/ซอฟต์แวร์ Menu ปรากฏหรือไม่ ข้อความที่ตรง ช่องที่มีปัญหา ความแรง/คุณภาพ การเลือก Astra/DiSEqC ที่เก็บ และอากาศหรือการติดตั้งเปลี่ยนล่าสุด อย่าเผยตัวระบุการ์ด/เครื่องรับ
คำถามที่พบบ่อย
ขีดเขียวพิสูจน์ว่าอยู่ Astra 19.2°E หรือไม่?
ไม่ STRONG เตือนดาวเทียมอื่นให้ค่าสัญญาณดูน่าเชื่อได้ ยืนยันดาวเทียมที่ตั้งใจและเส้นทางสวิตช์ติดตั้ง การปรับทางกายภาพให้ช่างทำ
Quick Install คือคืนค่าโรงงานหรือไม่?
ไม่ Quick Install ตามเอกสารอัปเดตรายการช่อง TNTSAT ต่างจากคืนค่าโรงงาน
ควรสแกนทันทีหลังพายุหรือไม่?
รอจนปลอดภัยและการรับกลับ สแกนใหม่ไม่ซ่อมฮาร์ดแวร์เคลื่อน น้ำเสียหาย หรือจานถูกบัง
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง