Aplica-se a: Apenas Essential HDDSR 600, segundo Shaw Direct versão 3.4 Galahad GA de 23 de outubro de 2012. O manual também cobre 605/630; não transfira telefone, UHF, componente/ótico ou PVR para 600. Indica Current Version 08.26 ou superior com menus variáveis. Ativação, VOD e PPV históricos não comprovam elegibilidade atual.
Faça estas verificações
Identifique a saída 600
Anote menu/imagem e falta só de som. 600 não tem ótica/componente: não procure cabo inexistente. HDMI Audio Pass Through não converte e algumas TVs ficam sem som; PCM/Auto são alternativas documentadas, não mudanças cegas. Registe ajuste e TV/cinema.
Preserve sinal e direitos separados
Leia System Status com OPTIONS →4 →7 e Current Version em H. Guarde sinal/autorização, canal e hora. Bom sinal não prova direitos; falta de direitos não prova antena. Evite CSS, reservado ao instalador por risco de perder sinal. Entregue relatório ao titular/fornecedor sem atualizar conta.
Explique entradas ausentes
Leia o nome da lista/favoritos antes de apagar. Favoritos limita canais; All channels é vista sem filtro. Anote corte e tempo: o guia antigo descreve recarga e pedido parental sem dados. Não repita resets nem tente palavras-passe. Os tempos não garantem serviço atual.
Quando parar e pedir ajuda
Deixe antena, instalação coaxial e CSS ao instalador; CSS pode causar perda de sinal. Não repita resets nem palavras-passe parentais pelo guia. Sem disco PVR, reportback telefónico, compra ou atualização de conta.
O que comunicar ao apoio
Guarde em privado modelo, linha H, sinal/autorização, mensagem/canal, lista ativa, tempo após corte e HDMI/áudio. Dados de conta só ao apoio autorizado. Tempos antigos não garantem carga atual.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.