Gjelder for: Bare Essential HDDSR 600, med Shaw Direct versjon 3.4 – Galahad GA, sist oppdatert 23. oktober 2012. Fellesmanual gjelder også HDDSR 605 og HDPVR 630, men telefon-, UHF-fjernkontroll-, komponent-/optisk- og PVR-funksjonene må ikke overføres til 600. Manualen nevner Current Version 08.26 og høyere og advarer om varierende menyer. Historiske aktiverings-, VOD-, PPV- og støttedetaljer fastslår ikke gjeldende tjeneste eller oppgraderingstilgang.
Utfør disse kontrollene
Identifiser faktisk 600-utgangsforbindelse
Noter om mottakermenyer og TV-bilde vises og om bare lyd mangler. På 600 skal manglende optisk-/komponentkontakt ikke diagnostiseres som manglende kabel: disse familieveiledningsfunksjonene finnes ikke på modellen. HDMI Audio Pass Through gjør ingen konvertering og manualen sier at noen TV-er da ikke gir lyd; PCM/Auto er dokumenterte alternativer, ikke grunn til blind endring av fungerende system. Noter gjeldende lydinnstilling og TV-/hjemmekinoendepunkt til kundestøtte.
Bevar signal og rettigheter separat
Bruk OPTIONS →4 →7 til å lese System Status og Current Version på linje H. Registrer tilgjengelige signal- og godkjenningsobservasjoner med berørt kanal og tid. Ikke utled kontorettigheter fra godt signal eller diagnostiser parabolen fra godkjenningsproblem. Hold deg utenfor CSS: manualen forbeholder den for installatører og advarer om signaltap ved endringer. Del eksisterende rapport med kontoeier/leverandør fremfor egen oppfriskning eller omkonfigurasjon av konto.
Forklar manglende programoversiktoppføringer
Se gjeldende favoritt-/listenavn i Guide før sletting eller gjenoppbygging. Favorittliste viser bevisst bare egne medlemmer; manualen dokumenterer All channels som ufiltrert visning. Noter også nylig strømtap og forløpt tid: gammel manual beskriver ny lasting av programoversikt og foreldrekontrollpassordmeldinger mens data mangler. Bevar observasjonen fremfor gjentatt tilbakestilling eller passordgjetting. Historiske lastetider er ingen gjeldende tjenestegaranti.
Når du skal stoppe og få hjelp
Overlat parabol, koaksialinstallasjon og CSS-meny til kvalifisert installatør; manualen advarer om at CSS-endringer kan fjerne satellittsignal. Ikke bruk gjentatte tilbakestillinger eller gjett foreldrekontrollpassord for å undersøke manglende programdata. Intet opptaksdiskoppsett, telefonrapportering, kjøp eller kontooppfriskning inngår i denne 600-kontrollen.
Hva du skal fortelle supporten
Behold privat modell, Current Version-linje H, signal- og godkjenningsobservasjoner, nøyaktig melding/kanal, aktivt oversiktlistenavn, tid etter eventuelt strømtap og eksisterende HDMI-/lydforbindelse. Gi kontoidentifikatorer bare til autorisert kundestøtte. Hold historiske manualtider separat fra garanti om nåværende programoversiktlasting.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.