इन पर लागू: केवल Essential HDDSR 600, Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA, अंतिम अपडेट 23 अक्टूबर 2012। साझा मैनुअल HDDSR 605 और HDPVR 630 भी शामिल करता है, लेकिन उनके फ़ोन, UHF रिमोट, कंपोनेंट/ऑप्टिकल और PVR कार्य 600 पर न लगाएँ। मैनुअल Current Version 08.26 और बाद का कहता है और मेनू बदलने की चेतावनी देता है। पुराने सक्रियण, VOD, PPV और सहायता विवरण वर्तमान सेवा या अपग्रेड पात्रता सिद्ध नहीं करते।
ये जाँच क्रम से करें
वास्तविक 600 output मार्ग पहचानें
रिसीवर मेनू और टीवी तस्वीर दिखती और केवल आवाज़ गायब है या नहीं लिखें। 600 पर अनुपस्थित optical/component कनेक्टर को गायब केबल न मानें: परिवार गाइड की सुविधाएँ इस मॉडल में नहीं। HDMI Audio Pass Through रूपांतरण नहीं करता और मैनुअल कहता है कुछ टीवी तब आवाज़ नहीं देते; PCM/Auto दर्ज विकल्प हैं, बिना जानकारी चलती प्रणाली बदलने का आधार नहीं। वर्तमान आवाज़ सेटिंग और टीवी/home-theatre endpoint सहायता के लिए लिखें।
सिग्नल और अधिकार अलग बचाएँ
OPTIONS →4 →7 से System Status और line H का Current Version पढ़ें। उपलब्ध सिग्नल और अनुमति अवलोकन प्रभावित चैनल तथा समय के साथ लें। अच्छे सिग्नल से खाता अधिकार न मानें या अनुमति समस्या से dish दोष न बताएँ। CSS से बाहर रहें: मैनुअल इंस्टॉलर के लिए रखता और बदलाव से सिग्नल खोने की चेतावनी देता है। खुद खाता refresh या फिर व्यवस्था के बजाय मौजूदा रिपोर्ट खाता धारक/प्रदाता को दें।
गायब guide प्रविष्टियाँ समझें
कुछ मिटाने या फिर बनाने से पहले Guide में वर्तमान favourites/सूची नाम देखें। Favourites जानबूझकर केवल अपने सदस्य दिखाती है; मैनुअल All channels को बिना filter दृश्य बताता है। हाल की बिजली हानि और बीता समय भी लिखें: पुराना मैनुअल डेटा न रहते guide लोड और parental पासवर्ड संकेत बताता है। बार बार रीसेट या पासवर्ड अनुमान के बजाय अवलोकन बचाएँ। पुराने लोड समय वर्तमान सेवा गारंटी नहीं।
कब रुकें और सहायता लें
Dish, coax स्थापना और CSS मेनू योग्य इंस्टॉलर को दें; मैनुअल चेताता है CSS बदलाव सैटेलाइट सिग्नल हटा सकते हैं। गायब guide डेटा में बार बार रीसेट या parental पासवर्ड अनुमान न लें। Recording drive setup, phone reportback, खरीद या खाता refresh इस 600 जाँच का भाग नहीं।
सहायता टीम को क्या बताएँ
मॉडल, Current Version line H, सिग्नल और अनुमति अवलोकन, सटीक संदेश/चैनल, सक्रिय guide सूची नाम, बिजली हानि बाद समय और मौजूदा HDMI/आवाज़ मार्ग निजी रखें। खाता पहचान केवल अधिकृत सहायता को दें। पुराना मैनुअल समय वर्तमान guide लोड की गारंटी से अलग रखें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।