Para sa: Essential HDDSR 600 lamang, gamit ang Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA, huling na-update noong 23 Oktubre 2012. Saklaw din ng pinagsasaluhang manwal ang HDDSR 605 at HDPVR 630, ngunit hindi dapat ilipat sa 600 ang mga telephone, UHF-remote, component/optical at PVR feature nila. Pinapangalanan ng manwal ang Current Version 08.26 at mas mataas at nagbababala na maaaring mag-iba ang mga menu. Hindi pinatutunayan ng makasaysayang activation, VOD, PPV at support detail ang kasalukuyang serbisyo o upgrade eligibility.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang actual 600 output path
Itala kung visible ang receiver menu at TV picture at kung audio lamang ang missing. Sa 600, huwag i-diagnose ang absent optical/component connector bilang missing cable: wala sa model na ito ang family-guide feature na iyon. Walang conversion ang HDMI Audio Pass Through at sinasabi ng manual na walang sound ang ilang TV noon; documented alternative ang PCM/Auto, hindi dahilan upang basta baguhin ang working system. Itala ang current audio setting at TV/home-theatre endpoint para sa support.
Magkahiwalay na panatilihin ang signal at right
Gamitin ang OPTIONS →4 →7 upang basahin ang System Status at Current Version sa line H. Kunan ang available signal at authorization observation kasama ng affected channel at oras. Huwag maghinuha ng account right mula sa good signal o mag-diagnose ng dish mula sa authorization problem. Huwag pumasok sa CSS: inilalaan ito ng manual para sa installer at nagbababala na maaaring mawala ang signal sa pagbabago. Ibahagi ang existing report sa account holder/provider sa halip na i-refresh o i-reconfigure mismo ang account.
Ipaliwanag ang missing guide entry
Tingnan ang current favourites/list name na ipinapakita sa Guide bago mag-delete o rebuild ng anuman. Sadyang member lamang ang ipinapakita ng favourites list; dini-document ng manual ang All channels bilang unfiltered view. Itala rin ang recent power loss at elapsed time: inilalarawan ng lumang manual ang guide reloading at parental-password prompt habang absent ang data. Panatilihin ang observation sa halip na paulit-ulit na reset o panghuhula ng password. Hindi current service guarantee ang historical loading time na iyon.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Ipaubaya ang dish, coax installation at CSS menu sa qualified installer; nagbababala ang manual na maaaring alisin ng CSS change ang satellite signal. Huwag gumamit ng repeated reset o parental-password guess upang siyasatin ang missing guide data. Walang recording-drive setup, phone reportback, purchase o account refresh na bahagi ng 600 check na ito.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Pribadong panatilihin ang model, Current Version line H, signal at authorization observation, eksaktong message/channel, active guide-list name, timing pagkatapos ng anumang power loss, at existing HDMI/audio path. Ibigay lamang ang account identifier sa authorised support. Ihiwalay ang historical manual timing mula sa garantiya tungkol sa present guide loading.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.