Geçerli olduğu cihazlar: Yalnızca Essential HDDSR 600; Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA, son güncelleme 23 Ekim 2012 belgesiyle. Ortak kılavuz HDDSR 605 ve HDPVR 630 da kapsar ancak telefon, UHF kumanda, komponent/optik ve PVR özellikleri 600 modeline aktarılmamalıdır. Kılavuz Current Version 08.26 ve üstünü adlandırır ve menülerin değişebileceğini uyarır. Tarihsel etkinleştirme, VOD, PPV ve destek ayrıntıları güncel hizmet veya yükseltme uygunluğunu doğrulamaz.
Bu kontrolleri uygulayın
Gerçek 600 çıkış yolunu belirleyin
Alıcı menülerinin ve TV görüntüsünün görünür olup olmadığını ve yalnızca sesin mi eksik olduğunu not edin. 600 üzerinde eksik optik/komponent konektörünü eksik kablo olarak teşhis etmeyin: aile kılavuzundaki bu özellikler bu modelde yoktur. HDMI Audio Pass Through dönüştürme yapmaz ve kılavuz bazı TV cihazlarının bu durumda ses üretmediğini belirtir; PCM/Auto belgelenmiş alternatiflerdir, çalışan sistemi körü körüne değiştirme gerekçesi değildir. Destek için mevcut ses ayarını ve TV/ev sineması uç noktasını kaydedin.
Sinyali ve hakları ayrı koruyun
System Status ve H satırındaki Current Version bilgisini okumak için OPTIONS →4 →7 kullanın. Mevcut sinyal ve yetkilendirme gözlemlerini etkilenen kanalla ve zamanla kaydedin. İyi sinyalden hesap hakkı çıkarmayın veya yetkilendirme sorunundan anteni teşhis etmeyin. CSS dışında kalın: kılavuz bunu kurulum görevlilerine ayırır ve değişikliklerin sinyali kaybettirebileceği konusunda uyarır. Hesabı kendiniz yenilemek veya yeniden yapılandırmak yerine mevcut raporu hesap sahibiyle/sağlayıcıyla paylaşın.
Eksik rehber kayıtlarını açıklayın
Herhangi bir şeyi silmeden veya yeniden oluşturmadan önce Guide içinde gösterilen mevcut favoriler/liste adına bakın. Favoriler listesi kasıtlı olarak yalnızca üyelerini gösterir; kılavuz All channels seçeneğini filtrelenmemiş görünüm olarak belgeler. Yakın tarihli güç kaybını ve geçen süreyi de not edin: eski kılavuz, veri yokken rehberin yeniden yüklenmesini ve ebeveyn parolası istemlerini tanımlar. Tekrar tekrar sıfırlamak veya parola tahmin etmek yerine bu gözlemi koruyun. Bu geçmiş yükleme süreleri mevcut hizmet garantisi değildir.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Anteni, koaksiyel kurulumunu ve CSS menüsünü yetkin kurulum görevlisine bırakın; kılavuz CSS değişikliklerinin uydu sinyalini kaldırabileceği konusunda uyarır. Eksik rehber verisini araştırmak için tekrarlanan sıfırlamalar veya ebeveyn parolası tahminleri kullanmayın. Kayıt diski kurulumu, telefonla raporlama, satın alma veya hesap yenileme bu 600 kontrolünün parçası değildir.
Destek ekibine ne anlatmalı
Modeli, H satırındaki Current Version bilgisini, sinyal ve yetkilendirme gözlemlerini, tam mesajı/kanalı, etkin rehber listesi adını, güç kaybından sonraki zamanlamayı ve mevcut HDMI/ses yolunu gizli saklayın. Hesap tanımlayıcılarını yalnızca yetkili desteğe verin. Geçmiş kılavuz zamanlamasını mevcut rehber yüklemesi garantisinden ayrı tutun.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.