חל על: Essential HDDSR 600 בלבד, לפי Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA, עודכן לאחרונה ב-23 באוקטובר 2012. המדריך המשותף מכסה גם HDDSR 605 ו-HDPVR 630, אך אין להעביר ל-600 את תכונות הטלפון, שלט UHF, וידאו component/שמע אופטי ו-PVR שלהם. המדריך נוקב ב-Current Version 08.26 ומעלה ומזהיר מתפריטים משתנים. פרטי הפעלה, VOD, PPV ותמיכה היסטוריים אינם מוכיחים שירות או זכאות שדרוג נוכחיים.
בצעו את הבדיקות האלה
זהו מסלול פלט 600 בפועל
ציינו אם תפריטי מקלט ותמונת טלוויזיה גלויים ואם רק שמע חסר. ב-600, אל תאבחינו מחבר אופטי או component חסר ככבל חסר: תכונות מדריך המשפחה האלה אינן קיימות בדגם זה. HDMI Audio Pass Through אינו ממיר, והמדריך מציין שטלוויזיות מסוימות אינן משמיעות אז צליל; PCM/Auto הן חלופות מתועדות, ולא עילה לשנות מערכת תקינה בעיוורון. רשמו הגדרת שמע נוכחית ונקודת קצה טלוויזיה או קולנוע ביתי לתמיכה.
שמרו אות וזכויות בנפרד
השתמשו ב-OPTIONS →4 →7 לקריאת System Status ו-Current Version בשורה H. תעדו תצפיות אות והרשאה זמינות עם ערוץ שנפגע ושעה. אל תסיקו זכויות חשבון מאות טוב ואל תאבחינו צלחת מבעיית הרשאה. אל תיכנסו ל-CSS: המדריך מייעד אותו למתקינים ומזהיר ששינויים עלולים לאבד אות. שתפו דוח קיים עם בעל החשבון או הספק במקום לרענן או להגדיר מחדש חשבון בעצמכם.
הסבירו רשומות מדריך חסרות
הסתכלו על שם מועדפים או רשימה נוכחי המוצג ב-Guide לפני מחיקה או בנייה מחדש כלשהן. רשימת מועדפים מציגה במכוון רק את חבריה; המדריך מתעד All channels כתצוגה לא מסוננת. ציינו גם אובדן חשמל אחרון וזמן שחלף: המדריך הישן מתאר טעינת מדריך מחדש ובקשות סיסמת הורים כשנתונים חסרים. שמרו תצפית זו במקום לאפס שוב ושוב או לנחש סיסמה. זמני טעינה היסטוריים אלה אינם הבטחת שירות נוכחית.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השאירו צלחת, התקנת כבל קואקסיאלי ותפריט CSS למתקין מוסמך; המדריך מזהיר ששינויי CSS עשויים להסיר אות לוויין. אל תשתמשו באיפוסים חוזרים או בניחושי סיסמת הורים לחקירת נתוני מדריך חסרים. הגדרת כונן הקלטה, דיווח טלפוני, רכישה או רענון חשבון אינם חלק מבדיקת 600 זו.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי דגם, שורת Current Version המסומנת H, תצפיות אות והרשאה, הודעה וערוץ מדויקים, שם רשימת מדריך פעילה, תזמון אחרי אובדן חשמל ומסלול HDMI ושמע קיים. מסרו מזהי חשבון רק לתמיכה מורשית. הבדילו תזמון מדריך היסטורי מהבטחה לטעינת מדריך כיום.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.