مربوط به: فقط Essential HDDSR 600 با راهنمای Shaw Direct نسخهٔ 3.4 – Galahad GA، آخرین به‌روزرسانی 23 اکتبر 2012. راهنمای مشترک HDDSR 605 و HDPVR 630 را هم پوشش می‌دهد، ولی قابلیت‌های تلفن، کنترل UHF، تصویر کامپوننت/صدای نوری و PVR آن‌ها نباید به 600 منتقل شوند. راهنما Current Version 08.26 و بالاتر را نام می‌برد و هشدار می‌دهد منوها ممکن است متفاوت باشند. جزئیات تاریخی فعال‌سازی، VOD، PPV و پشتیبانی، سرویس یا واجد شرایط بودن فعلی ارتقا را ثابت نمی‌کنند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
مسیر خروجی واقعی 600 را شناسایی کنید
یادداشت کنید آیا منوهای گیرنده و تصویر تلویزیون دیده می‌شوند و فقط صدا مفقود است یا نه. در 600، نبود اتصال‌دهنده اپتیکال/کامپوننت را کابل مفقود تشخیص ندهید: آن ویژگی‌های راهنمای خانواده در این مدل وجود ندارند. HDMI Audio Pass Through تبدیلی انجام نمی‌دهد و راهنما ذکر می‌کند برخی تلویزیون‌ها در آن حالت صدا نمی‌دهند؛ PCM/Auto گزینه‌های جایگزین مستندند، نه دلیل تغییر کورکورانه سیستم فعال. تنظیم فعلی صدا و پایانه تلویزیون/سینمای خانگی را برای پشتیبانی ثبت کنید.
سیگنال و حقوق استفاده را جدا حفظ کنید
از OPTIONS →4 →7 برای خواندن System Status و Current Version در خط H استفاده کنید. مشاهدات موجود سیگنال و مجوز را همراه کانال درگیر و زمان ثبت کنید. از سیگنال خوب حقوق حساب را استنباط نکنید و از مشکل مجوز، دیش را معیوب تشخیص ندهید. وارد CSS نشوید: راهنما آن را مخصوص نصاب‌ها می‌داند و هشدار می‌دهد تغییرات می‌تواند سیگنال را از بین ببرد. گزارش موجود را با صاحب حساب/ارائه‌دهنده به اشتراک بگذارید و خودتان حساب را تازه‌سازی یا دوباره پیکربندی نکنید.
مدخل‌های مفقود راهنمای برنامه را توضیح دهید
پیش از حذف یا بازسازی هر چیز، نام فعلی علاقه‌مندی‌ها/فهرست در Guide را ببینید. فهرست علاقه‌مندی عمداً فقط اعضایش را نشان می‌دهد؛ راهنما All channels را نمای بدون فیلتر مستند می‌کند. قطع برق اخیر و زمان سپری‌شده را هم یادداشت کنید: راهنمای قدیمی بارگذاری مجدد راهنمای برنامه و درخواست گذرواژه والدین هنگام نبود داده را توصیف می‌کند. این مشاهده را حفظ کنید و مکرراً بازنشانی یا حدس گذرواژه انجام ندهید. آن زمان‌های تاریخی بارگذاری، تضمین سرویس فعلی نیستند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
دیش، نصب کواکسیال و منوی CSS را به نصاب واجد صلاحیت بسپارید؛ راهنما هشدار می‌دهد تغییرات CSS می‌تواند سیگنال ماهواره را حذف کند. برای بررسی داده راهنمای مفقود، بازنشانی مکرر یا حدس گذرواژه والدین انجام ندهید. راه‌اندازی درایو ضبط، گزارش‌دهی تلفنی، خرید یا تازه‌سازی حساب بخشی از این بررسی 600 نیست.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل، Current Version در خط H، مشاهدات سیگنال و مجوز، پیام/کانال دقیق، نام فهرست فعال راهنمای برنامه، زمان‌بندی پس از هر قطع برق و مسیر موجود HDMI/صدا را خصوصی حفظ کنید. شناسه‌های حساب را فقط به پشتیبانی مجاز بدهید. زمان‌بندی راهنمای قدیمی را از تضمین بارگذاری فعلی راهنما جدا نگه دارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.