যার জন্য প্রযোজ্য: শুধু Essential HDDSR 600, Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA অনুসারে, সর্বশেষ হালনাগাদ 23 অক্টোবর 2012। যৌথ ম্যানুয়ালে HDDSR 605 ও HDPVR 630-ও আছে, কিন্তু তাদের টেলিফোন, UHF-রিমোট, component/optical ও PVR বৈশিষ্ট্য 600-এ প্রয়োগ করা যাবে না। ম্যানুয়ালে Current Version 08.26 ও পরের সংস্করণ বলা আছে এবং মেনু ভিন্ন হতে পারে বলে সতর্ক করা হয়েছে। ঐতিহাসিক সক্রিয়করণ, VOD, PPV ও সহায়তার বিবরণ বর্তমান পরিষেবা বা হালনাগাদের যোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
প্রকৃত 600 আউটপুট পথ শনাক্ত করুন
রিসিভারের মেনু ও টিভির ছবি দেখা যায় কি না এবং শুধু শব্দ নেই কি না লিখুন। 600-এ optical/component সংযোগ না থাকাকে তার অনুপস্থিতির সমস্যা ভাববেন না: পরিবারের নির্দেশিকার সেই বৈশিষ্ট্য এই মডেলে নেই। HDMI Audio Pass Through কোনো রূপান্তর করে না এবং নির্দেশিকা বলে কিছু টিভিতে তখন শব্দ হয় না; PCM/Auto নথিভুক্ত বিকল্প, চলমান ব্যবস্থায় অন্ধভাবে পরিবর্তনের কারণ নয়। সহায়তার জন্য বর্তমান শব্দের সেটিং ও টিভি/home-theatre প্রান্তযন্ত্র লিখুন।
সংকেত ও অধিকার আলাদাভাবে রাখুন
OPTIONS →4 →7 দিয়ে System Status এবং H লাইনের Current Version পড়ুন। আক্রান্ত চ্যানেল ও সময়সহ উপলব্ধ সংকেত ও অনুমোদনের পর্যবেক্ষণ ধারণ করুন। ভালো সংকেত থেকে অ্যাকাউন্টের অধিকার অনুমান বা অনুমোদনের সমস্যা থেকে ডিশের ত্রুটি নির্ণয় করবেন না। CSS-এ যাবেন না: নির্দেশিকা এটি স্থাপনাকারীদের জন্য রেখেছে এবং পরিবর্তনে সংকেত হারানোর সতর্কতা দিয়েছে। নিজে অ্যাকাউন্ট হালনাগাদ বা পুনর্বিন্যাসের বদলে বর্তমান প্রতিবেদন অ্যাকাউন্টধারী/সেবাদাতাকে দিন।
অনুষ্ঠানসূচির অনুপস্থিত এন্ট্রি ব্যাখ্যা করুন
কিছু মোছা বা আবার তৈরির আগে Guide-এ দেখানো বর্তমান পছন্দের/তালিকার নাম দেখুন। পছন্দের তালিকা ইচ্ছাকৃতভাবে শুধু তার সদস্যদের দেখায়; নির্দেশিকায় All channels-কে ছাঁকনিবিহীন দৃশ্য বলা হয়েছে। সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ হারানো ও অতিবাহিত সময়ও লিখুন: পুরোনো নির্দেশিকা অনুষ্ঠানসূচি আবার লোড হওয়া এবং তথ্য না থাকলে অভিভাবকের পাসওয়ার্ড চাওয়া বর্ণনা করে। বারবার রিসেট বা পাসওয়ার্ড আন্দাজ না করে সেই পর্যবেক্ষণ রাখুন। ঐতিহাসিক লোড হওয়ার সময় বর্তমান সেবার নিশ্চয়তা নয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ডিশ, কোঅ্যাক্সিয়াল কেবল স্থাপন এবং CSS মেনুর কাজ যোগ্য স্থাপনকারীকে করতে দিন; ম্যানুয়াল সতর্ক করে যে CSS বদলালে স্যাটেলাইট সিগন্যাল হারিয়ে যেতে পারে। অনুষ্ঠানসূচির তথ্য না পাওয়ার কারণ খুঁজতে বারবার রিসেট করবেন না বা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণের পাসওয়ার্ড আন্দাজ করবেন না। রেকর্ডিং ড্রাইভ সেটআপ, ফোনের মাধ্যমে প্রতিবেদন পাঠানো, কেনাকাটা অথবা অ্যাকাউন্ট নতুন করে সমন্বয় করা এই 600 পরীক্ষার অংশ নয়।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল, H লাইনের Current Version, সংকেত ও অনুমোদনের পর্যবেক্ষণ, হুবহু বার্তা/চ্যানেল, সক্রিয় অনুষ্ঠানসূচি তালিকার নাম, বিদ্যুৎ হারানোর পর সময় এবং বর্তমান HDMI/শব্দের পথ ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। অ্যাকাউন্ট পরিচয় শুধু অনুমোদিত সহায়তায় দিন। নির্দেশিকার ঐতিহাসিক সময়কে বর্তমান অনুষ্ঠানসূচি লোড হওয়ার নিশ্চয়তা থেকে আলাদা রাখুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।