Terpakai kepada: Essential HDDSR 600 sahaja, menggunakan Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA, dikemas kini kali terakhir pada 23 Oktober 2012. Manual bersama turut meliputi HDDSR 605 dan HDPVR 630, tetapi ciri telefon, alat kawalan jauh UHF, komponen/optik dan PVRnya tidak boleh dipindahkan kepada 600. Manual menamakan Current Version 08.26 dan lebih baharu serta memberi amaran menu boleh berbeza. Butiran pengaktifan, VOD, PPV dan sokongan sejarah tidak membuktikan perkhidmatan semasa atau kelayakan naik taraf.
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti laluan output 600 sebenar
Catat sama ada menu penerima dan gambar TV kelihatan serta sama ada hanya audio tiada. Pada 600, jangan diagnosis penyambung optik/komponen tiada sebagai kabel hilang: ciri panduan keluarga itu tidak wujud pada model ini. HDMI Audio Pass Through tidak melakukan penukaran dan manual menyatakan sesetengah TV kemudian tidak menghasilkan bunyi; PCM/Auto ialah alternatif didokumentasikan, bukan alasan mengubah sistem berfungsi tanpa panduan. Catat tetapan audio semasa dan titik hujung TV/teater rumah untuk sokongan.
Kekalkan isyarat dan hak akses secara berasingan
Gunakan OPTIONS →4 →7 untuk membaca System Status dan Current Version pada baris H. Rekod pemerhatian isyarat dan kebenaran tersedia bersama saluran terjejas dan waktu. Jangan simpulkan hak akaun daripada isyarat baik atau diagnosis piring daripada masalah kebenaran. Jangan masuk CSS: manual mengehadkannya kepada pemasang dan memberi amaran perubahan boleh menghilangkan isyarat. Kongsi laporan sedia ada dengan pemegang akaun/penyedia, bukannya menyegarkan atau mengkonfigurasikan semula akaun sendiri.
Jelaskan entri panduan yang tiada
Lihat nama kegemaran/senarai semasa yang ditunjukkan dalam Guide sebelum memadam atau membina semula apa-apa. Senarai kegemaran sengaja menunjukkan ahlinya sahaja; manual mendokumentasikan All channels sebagai paparan tanpa penapis. Catat juga kehilangan kuasa terkini dan masa berlalu: manual lama menerangkan pemuatan semula panduan dan gesaan kata laluan ibu bapa ketika data tiada. Kekalkan pemerhatian itu, bukannya berulang kali menetapkan semula atau meneka kata laluan. Tempoh pemuatan bersejarah itu bukan jaminan perkhidmatan semasa.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Serahkan piring, pemasangan kabel sepaksi dan menu CSS kepada pemasang berkelayakan; manual memberi amaran perubahan CSS boleh menghilangkan isyarat satelit. Jangan gunakan tetapan semula berulang atau tekaan kata laluan ibu bapa untuk menyiasat data panduan tiada. Tiada persediaan pemacu rakaman, pelaporan telefon, pembelian atau penyegaran akaun termasuk dalam pemeriksaan 600 ini.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi model, Current Version baris H, pemerhatian isyarat dan kebenaran, mesej/saluran tepat, nama senarai panduan aktif, masa selepas sebarang kehilangan kuasa dan laluan HDMI/audio sedia ada. Berikan pengecam akaun hanya kepada sokongan yang dibenarkan. Asingkan masa manual bersejarah daripada jaminan pemuatan panduan semasa.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.