Se aplică pentru: Numai Essential HDDSR 600, folosind Shaw Direct Version 3.4 – Galahad GA, actualizat ultima dată la 23 octombrie 2012. Manualul comun acoperă și HDDSR 605 și HDPVR 630, dar funcțiile lor telefonice, de telecomandă UHF, video pe componente/audio optic și PVR nu trebuie transferate la 600. Manualul numește Current Version 08.26 și ulterior și avertizează că meniurile pot varia. Detaliile istorice de activare, VOD, PPV și asistență nu stabilesc eligibilitatea actuală pentru serviciu sau actualizare.
Parcurgeți aceste verificări
Identificați calea efectivă de ieșire a 600
Notați dacă sunt vizibile meniurile receptorului și imaginea TV și dacă lipsește numai sunetul. La 600, nu diagnosticați un conector optic/component absent drept cablu lipsă: acele funcții din ghidul familiei nu există pe acest model. HDMI Audio Pass Through nu face conversie, iar manualul notează că unele televizoare nu produc atunci sunet; PCM/Auto sunt alternative documentate, nu motive să modificați orbește un sistem funcțional. Înregistrați setarea audio actuală și punctul TV/home-theatre pentru asistență.
Păstrați separat semnalul și drepturile de acces
Folosiți OPTIONS →4 →7 pentru a citi System Status și Current Version pe linia H. Înregistrați observațiile disponibile despre semnal și autorizare împreună cu canalul afectat și ora. Nu deduceți drepturile contului dintr-un semnal bun și nu diagnosticați antena dintr-o problemă de autorizare. Nu intrați în CSS: manualul îl rezervă instalatorilor și avertizează că schimbările pot pierde semnalul. Partajați raportul existent cu titularul contului/furnizorul în loc să reîmprospătați sau reconfigurați singur contul.
Explicați intrările lipsă ale ghidului
Priviți numele actual al favoritelor/listei afișat în Guide înainte de a șterge sau reconstrui ceva. O listă de favorite arată intenționat numai membrii săi; manualul documentează All channels drept afișaj nefiltrat. Notați și o pierdere recentă de alimentare și timpul scurs: vechiul manual descrie reîncărcarea ghidului și solicitările parolei parentale în timp ce datele lipsesc. Păstrați acea observație în loc să resetați repetat sau să ghiciți o parolă. Acei timpi istorici de încărcare nu sunt o garanție actuală a serviciului.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Lăsați antena, instalația coaxială și meniul CSS instalatorului calificat; manualul avertizează că schimbările CSS pot elimina semnalul prin satelit. Nu folosiți resetări repetate sau parole parentale ghicite pentru a investiga datele lipsă ale ghidului. Configurarea unui disc de înregistrare, raportarea telefonică, cumpărarea sau reîmprospătarea contului nu fac parte din această verificare 600.
Ce să comunicați asistenței
Păstrați în privat modelul, Current Version de pe linia H, observațiile despre semnal și autorizare, mesajul/canalul exact, numele listei active din ghid, timpul după orice pierdere de alimentare și calea HDMI/audio existentă. Dați identificatorii contului numai asistenței autorizate. Separați timpii manualului istoric de o garanție privind încărcarea actuală a ghidului.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.