対象: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
これらの点検を順に行う
01 · Firewall / Email / Web / Voice
この版の既定ファイアウォールは、すべてのアプリの無制限通信ではなく、RedPort認証サービス経由のインターネットを許可します。メール、ウェブ、音声のどの機能が失敗するかと、既存のアカウント表示やエラーを記録してください。アプリの遮断だけで無線故障とは判断できません。試験のためにファイアウォールを開放したり有料サービスを有効化したりしないでください。
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
既存のダッシュボードへの許可されたアクセスがある場合は、Status、System Log、Realtime Graphsを読み取ります。これらの読み取り専用画面はWi-Fiクライアント、記録されたエラー、インターフェースの通信量を区別します。接続された衛星端末とその状態は別に記録してください。ローカルWi-Fiは衛星サービスの証明ではありません。情報を保存し、試験だけのためにファイアウォールを無効化、ファームウェアを更新、設定をリセット、通信を開始しないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
安全でない状況でこれらの確認を続けないでください。差し迫った危険がある場合は地域の緊急サービスを利用し、機器の緊急手順に従ってください。それ以外は提供会社または資格を持つ技術者に連絡してください。
サポートに伝えること
正確な型番、サービス提供会社、画面のメッセージを書き留めてください。何かを変更する前に、現在の接続状態を自分用の記録として撮影してください。 RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
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