Platí pro: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Proveďte tyto kontroly
01 · Firewall / Email / Web / Voice
V této edici výchozí firewall dovoluje Internet přes služby certifikované RedPort, nikoli neomezený provoz všech aplikací. Zapište, která funkce e-mailu, webu či hlasu selhává a jaká je současná zpráva účtu nebo chyby. Samotná blokovaná aplikace nedokazuje rádiovou závadu. Neotvírejte firewall ani neaktivujte placenou službu na zkoušku.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
S oprávněným přístupem do stávajícího panelu čtěte Status, System Log a Realtime Graphs. Tyto stránky pouze pro čtení odlišují klienty Wi-Fi, zaznamenané chyby a provoz rozhraní. Připojený satelitní terminál a jeho vlastní stav zapište zvlášť: místní Wi-Fi nedokazuje satelitní službu. Uchovejte údaje; nevypínejte firewall, nenahrávejte firmware, neresetujte konfiguraci ani nevytvářejte provoz jen kvůli zkoušce.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Nepokračujte v těchto kontrolách za nebezpečných podmínek. Při bezprostředním nebezpečí využijte místní tísňové služby a nouzové pokyny zařízení. Jinak kontaktujte poskytovatele nebo kvalifikovaného technika.
Co sdělit podpoře
Zapište si přesný model, poskytovatele služby a zprávu na obrazovce. Před jakoukoli změnou si pro vlastní potřebu vyfotografujte stávající zapojení. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.