Appareils concernés: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Effectuez ces vérifications
01 · Firewall / Email / Web / Voice
Dans cette édition, le pare-feu par défaut autorise Internet par les services certifiés RedPort, pas le trafic sans restriction de toutes les applications. Notez la fonction de messagerie, web ou voix en échec et l’indication actuelle de compte ou d’erreur. Une application bloquée ne prouve pas à elle seule une panne radio. N’ouvrez pas le pare-feu et n’activez pas un service payant pour tester.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Avec un accès autorisé au tableau de bord existant, consultez Status, System Log et Realtime Graphs. Ces vues en lecture seule distinguent clients Wi-Fi, erreurs enregistrées et trafic des interfaces. Notez séparément le terminal satellite connecté et son propre état : le Wi-Fi local ne prouve pas le service satellite. Préservez ces informations ; ne désactivez pas le pare-feu, ne chargez pas de firmware, ne réinitialisez pas la configuration et ne générez pas de trafic pour tester.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne poursuivez pas dans des conditions dangereuses. En cas de danger immédiat, contactez les secours locaux et suivez les consignes d’urgence de l’appareil. Sinon, contactez votre fournisseur ou un technicien qualifié.
Informations à transmettre au support
Notez le modèle exact, le fournisseur et le message affiché. Photographiez les branchements pour votre usage avant de modifier quoi que ce soit. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.