Gjelder for: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Utfør disse kontrollene
01 · Firewall / Email / Web / Voice
I denne utgaven tillater standardbrannmuren Internett via RedPort-sertifiserte tjenester, ikke ubegrenset trafikk fra alle apper. Noter hvilken e-post-, nett- eller talefunksjon som feiler og eksisterende konto- eller feilindikasjon. En blokkert app alene beviser ingen radiofeil. Ikke åpne brannmuren eller aktiver en betalt tjeneste som test.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Les Status, System Log og Realtime Graphs med godkjent tilgang til det eksisterende kontrollpanelet. Disse skrivebeskyttede visningene skiller Wi-Fi-klienter, loggførte feil og grensesnittstrafikk. Noter tilkoblet satellitterminal og dens egen status hver for seg: lokalt Wi-Fi beviser ikke satellittjeneste. Bevar opplysningene; ikke deaktiver brannmuren, installer fastvare, nullstill konfigurasjonen eller start trafikk bare for å teste.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke fortsett disse kontrollene under utrygge forhold. Ved umiddelbar fare skal du bruke lokale nødetater og enhetens nødinstruksjoner. Kontakt ellers leverandøren eller en kvalifisert tekniker.
Hva du skal fortelle supporten
Skriv ned nøyaktig modell, tjenesteleverandør og meldingen på skjermen. Ta bilder av de eksisterende tilkoblingene til eget bruk før du endrer noe. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.