חל על: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
בצעו את הבדיקות האלה
01 · Firewall / Email / Web / Voice
במהדורה זו חומת האש המוגדרת מראש מאפשרת אינטרנט דרך שירותים שאושרו בידי RedPort, לא תעבורה בלתי מוגבלת מכל יישום. תעדו איזו פעולת דואר, אינטרנט או קול נכשלת ואת חיווי החשבון או השגיאה הקיים. יישום חסום לבדו אינו הוכחה לתקלה ברדיו. אל תפתחו את חומת האש ואל תפעילו שירות בתשלום לצורך בדיקה.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
עם הרשאה לגישה ללוח הבקרה הקיים, קראו את Status, System Log ו־Realtime Graphs. תצוגות אלה לקריאה בלבד מבחינות בין לקוחות Wi-Fi, שגיאות מתועדות ותעבורת ממשקים. תעדו בנפרד את המסוף הלווייני המחובר ואת מצבו שלו: Wi-Fi מקומי אינו מוכיח שירות לווייני. שמרו את המידע; אל תשביתו את חומת האש, תצרבו קושחה, תאפסו תצורה או תתחילו תעבורה רק לצורך בדיקה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אין להמשיך בבדיקות בתנאים לא בטוחים. בסכנה מיידית פנו לשירותי החירום המקומיים ופעלו לפי הוראות החירום של המכשיר. אחרת, פנו לספק או לטכנאי מוסמך.
מה לומר לתמיכה
רשמו את הדגם המדויק, ספק השירות וההודעה שעל המסך. לפני שינוי כלשהו, צלמו את החיבורים הקיימים לעיונכם. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.