Berlaku untuk: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Lakukan pemeriksaan ini
01 · Firewall / Email / Web / Voice
Dalam edisi ini, firewall bawaan mengizinkan Internet melalui layanan bersertifikasi RedPort, bukan lalu lintas bebas dari setiap aplikasi. Catat fungsi email, web atau suara yang gagal serta indikator akun atau galat yang ada. Aplikasi terblokir saja bukan bukti kerusakan radio. Jangan membuka firewall atau mengaktifkan layanan berbayar sebagai pengujian.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Dengan akses sah ke dasbor yang ada, baca Status, System Log, dan Realtime Graphs. Tampilan hanya-baca ini membedakan klien Wi-Fi, galat tercatat, dan lalu lintas antarmuka. Catat terminal satelit yang terhubung dan statusnya sendiri secara terpisah: Wi-Fi lokal tidak membuktikan layanan satelit. Simpan bukti; jangan menonaktifkan firewall, memasang firmware, mereset konfigurasi, atau memulai lalu lintas hanya untuk menguji.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan melanjutkan pemeriksaan ini dalam kondisi tidak aman. Jika ada bahaya langsung, gunakan layanan darurat setempat dan petunjuk darurat perangkat. Jika tidak, hubungi penyedia atau teknisi yang berkualifikasi.
Informasi untuk tim dukungan
Catat model yang tepat, penyedia layanan, dan pesan di layar. Foto sambungan yang ada untuk referensi pribadi sebelum mengubah apa pun. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.