Dotyczy: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Wykonaj te kontrole
01 · Firewall / Email / Web / Voice
W tej edycji domyślna zapora pozwala na Internet przez usługi certyfikowane przez RedPort, a nie na nieograniczony ruch każdej aplikacji. Zapisz, która funkcja email, WWW lub głosu zawodzi oraz obecny komunikat konta lub błędu. Sama zablokowana aplikacja nie dowodzi awarii radiowej. Nie otwieraj zapory ani nie aktywuj płatnej usługi na próbę.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Mając autoryzowany dostęp do obecnego panelu, odczytaj Status, System Log i Realtime Graphs. Te widoki tylko do odczytu odróżniają klientów Wi-Fi, zapisane błędy i ruch interfejsów. Osobno zapisz podłączony terminal satelitarny i jego własny stan: lokalne Wi-Fi nie dowodzi działania usługi satelitarnej. Zachowaj dane; nie wyłączaj zapory, nie wgrywaj oprogramowania, nie resetuj konfiguracji i nie generuj ruchu tylko w celu testu.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie kontynuuj tych kontroli w niebezpiecznych warunkach. W razie bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi i postępuj zgodnie z instrukcjami awaryjnymi urządzenia. W pozostałych przypadkach skontaktuj się z dostawcą lub wykwalifikowanym technikiem.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz dokładny model, dostawcę usług i komunikat na ekranie. Przed wprowadzeniem zmian sfotografuj istniejące połączenia na własny użytek. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.