Gäller för: RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Gör dessa kontroller
01 · Firewall / Email / Web / Voice
I denna utgåva tillåter standardbrandväggen Internet via RedPort-certifierade tjänster, inte obegränsad trafik från varje app. Anteckna vilken e-post-, webb- eller röstfunktion som misslyckas och befintlig konto- eller felindikering. En blockerad app ensam bevisar inget radiofel. Öppna inte brandväggen och aktivera ingen betaltjänst som test.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Läs Status, System Log och Realtime Graphs med godkänd åtkomst till befintlig instrumentpanel. Dessa skrivskyddade vyer skiljer Wi-Fi-klienter, loggade fel och gränssnittstrafik åt. Anteckna ansluten satellitterminal och dess egen status separat: lokalt Wi-Fi bevisar ingen satellittjänst. Bevara informationen; stäng inte av brandväggen, installera inte firmware, återställ inte konfigurationen och starta ingen trafik enbart för att testa.
När du ska avbryta och få hjälp
Fortsätt inte med kontrollerna under osäkra förhållanden. Vid omedelbar fara ska du använda lokala räddningstjänster och enhetens nödanvisningar. Kontakta annars leverantören eller en behörig tekniker.
Vad du ska berätta för supporten
Skriv ned exakt modell, tjänsteleverantör och meddelandet på skärmen. Fotografera de befintliga anslutningarna för egen referens innan du ändrar något. RedPort Aurora wXa-171-Aurora · v2.0 · 18DEC2020
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.