Van toepassing op: EXPLORER 710 draagbare BGAN-terminal, geen EXPLORER 510, 700 of voertuigtrackingterminal. De gekoppelde handleiding van de fabrikant is editie E uit 2015, gehost door een distributeur. Firmwaremenu’s en huidige satellietdienstabonnementen kunnen verschillen; controleer de toepasselijke revisie bij Cobham en uw erkende leverancier.
Voer deze controles uit
Controleer lokale toegang tot de juiste terminal
Gebruik een bestaande veilige LAN-/WLAN-verbinding met de terminal en controleer of de lokale pagina EXPLORER 710 identificeert. Editie E vermeldt 192.168.0.1 als standaard lokaal adres; een beheerder kan dit hebben gewijzigd. Het bereiken van deze pagina bewijst lokale toegang, geen werkende internetsessie. Omzeil geen wachtwoorden en wijzig geen netwerk-/beveiligingsinstellingen om deze te bereiken.
Wat het resultaat betekent: Als de juiste lokale pagina onbereikbaar blijft, meld dan het geïnstalleerde LAN-/WLAN-pad en laatst bekende lokale adres aan de beheerder. Dit betreft lokale toegang; een ontbrekende pagina stelt op zichzelf geen BGAN-registratie- of satellietdienstprobleem vast. Behoud adressering en beveiliging in plaats van de fabrieksinstellingen van de terminal te herstellen.
Lees registratie- en SIM-waarschuwingen
Lees de terminalstatus en eventuele waarschuwing. “Ready” betekent geregistreerd en gereed om een verbinding te starten, niet dat er al data stroomt. Na annuleren van een SIM-PIN-vraag blijven lokale instellingen bereikbaar zonder gewone BGAN-toegang. Gok geen PINs: vraag de accounteigenaar of satellietdienstleverancier als inloggegevens, registratie of SIM-autorisatie onopgelost zijn.
Wat het resultaat betekent: Onderscheid Searching, Registering en Ready in de vastgelegde volgorde. Volgens editie E kan No position verschijnen terwijl registratie op GNSS wacht. Ready stelt registratie en gereedheid om online te gaan vast, geen al actieve datasessie. Als een PIN-vraag is geannuleerd, kunnen lokale instellingen nog werken zonder satellietoproepen/data. Geef de eigenaar de exacte status; gok geen PINs en forceer geen nieuwe sessie.
Controleer de goedgekeurde verbindingstegel
Inspecteer de verbindingstegel op de openingspagina voordat u iets start. Gebruik alleen het goedgekeurde datapakket van het account, met toestemming van de eigenaar en bekende kosten. Een pakket kan meer dan één verbinding starten. Streaming-sessies kunnen verbindingstijd blijven factureren totdat ze worden gestopt; gewone Standard-datakosten hangen af van overgedragen data. Start HDR, bonding of Streaming niet alleen als test.
Wat het resultaat betekent: Lees de bestaande tegel: een actieve sessie toont het toegewezen IP-adres en overgedragen Standard-data of Streaming-duur; een uitroepteken registreert een mislukte verbinding waarvan de melding ook in het datalogboek staat. Editie E registreert ook automatische stops bij het bereiken van een ingestelde data-/tijdlimiet. Vraag ondersteuning die limietgebeurtenis van een mislukte sessie te onderscheiden; verhoog geen limieten en start geen andere verbinding als test. Houd logboeken en eventuele diagnoserapporten privé voor de bevoegde leverancier.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Houd mensen minstens één meter van de voorkant van de antenne zoals de handleiding vereist en volg de afzonderlijke WLAN-afstandsregels. Stel een zendantenne niet bij en verstoor de kabels niet voor deze checklist. Stop bij schade, vloeistof, abnormale hitte of een onveilige gebruikslocatie. RF-instelling, batterijstoringen en interne reparaties horen bij deskundige ondersteuning.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar model, firmwareversie, resultaat van lokale toegang, registratiestatus, pakketnaam en volledige foutmelding. Houd SIM/IMEI, PIN, locatie, openbaar IP-adres en diagnoselogboeken privé. Verstuur logboeken alleen naar de bevoegde technische ondersteuning van het account.
Veelgestelde vragen
Verhelpt een fabrieksreset een mislukt datapakket?
Begin niet met een reset. Bewaar de melding van het mislukte pakket en laat de leverancier satellietdienst, rechten en configuratie controleren. Een reset kan waardevolle instellingen wissen zonder een account- of netwerkprobleem te verhelpen.
Verbindt de USB-poort een laptop met BGAN?
Editie E identificeert USB als een Host-poort, onder andere voor opladen van telefoon/tablet. Gebruik het gedocumenteerde LAN-/WLAN-pad voor lokale terminaltoegang. USB-opladen heeft instelbare limieten van 0.5 A of 2 A; dit bewijst niet dat een satellietdatasessie actief is.
Waarom laden twee batterijen in fasen op?
Bij aangesloten goedgekeurde externe EXPLORER 710-batterij beschrijft editie E dat één batterij 80% bereikt, daarna de andere 80%, voordat beide verder opladen tot 100%. Lees de status van elke batterij; ongelijke voortgang alleen betekent geen defect batterijpakket. De externe aansluiting vereist de speciale 403720B-010 Hot Swap Cable, geen algemene batterijkabel.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.