ใช้กับ: เทอร์มินัล BGAN พกพา EXPLORER 710 ไม่ใช่ EXPLORER 510, 700 หรือเทอร์มินัลติดตามยานพาหนะ คู่มือที่ผู้ผลิตเขียนซึ่งลิงก์ไว้เป็นฉบับ E ปี 2015 อยู่บนเว็บผู้จัดจำหน่าย เมนูเฟิร์มแวร์และแพ็กเกจเวลาใช้งานปัจจุบันอาจต่างกัน ยืนยันฉบับที่ใช้ได้กับ Cobham และผู้ขายที่ได้รับอนุญาต
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ยืนยันเข้าภายในเทอร์มินัลถูก
ใช้ LAN/WLAN ปลอดภัยเดิมถึงเครื่องและยืนยันหน้าภายในระบุ EXPLORER 710 ฉบับ E ให้ที่อยู่เริ่มต้น 192.168.0.1 ผู้ดูแลอาจเปลี่ยน เข้าหน้านี้พิสูจน์ภายใน ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตเซสชันทำงาน อย่าข้ามรหัสหรือเปลี่ยนเครือข่าย/ความปลอดภัยเพื่อเข้า
ความหมายของผลลัพธ์: หากหน้าถูกยังเข้าไม่ได้ รายงานเส้นทาง LAN/WLAN ติดตั้งและที่อยู่ล่าสุดที่ทราบให้ผู้ดูแล เป็นแนวเข้าภายใน หน้าขาดไม่วินิจฉัยลงทะเบียน BGAN หรือเวลาใช้งานเอง เก็บที่อยู่และความปลอดภัยแทนคืนค่าโรงงาน
อ่านลงทะเบียนและคำเตือน SIM
อ่านสถานะและคำเตือน “Ready” คือลงทะเบียนและพร้อมเริ่มเชื่อม ไม่ใช่ข้อมูลไหลแล้ว ยกเลิก SIM-PIN ยังให้เข้าค่าภายในแต่ไม่มี BGAN ปกติ อย่าเดา PIN ถามเจ้าของบัญชีหรือผู้ขายเวลาเมื่อข้อมูลเข้า ลงทะเบียน หรือสิทธิ์ SIM ยังไม่ชัด
ความหมายของผลลัพธ์: แยก Searching, Registering และ Ready ในลำดับที่จด ฉบับ E ระบุ No position อาจปรากฏขณะรอ GNSS ลงทะเบียน Ready ยืนยันลงทะเบียนและพร้อมออนไลน์ ไม่ใช่เซสชันข้อมูลเปิดแล้ว หากยกเลิก PIN ค่าภายในยังทำงานโดยไม่มีโทร/ข้อมูลดาวเทียม ให้เจ้าของสถานะที่ตรง อย่าเดา PIN หรือฝืนเซสชันใหม่
ตรวจช่องเชื่อมต่อที่อนุมัติ
ตรวจช่องเชื่อมต่อหน้าแรกก่อนเริ่มใด ใช้เฉพาะแพ็กเกจบัญชีอนุมัติพร้อมเจ้าของอนุญาตและรู้ค่า แพ็กเกจอาจเริ่มมากกว่าหนึ่งการต่อ Streaming อาจคิดเงินเวลาเชื่อมจนหยุด Standard ปกติคิดตามข้อมูลส่ง อย่าเริ่ม HDR, bonding หรือ Streaming เพียงทดสอบ
ความหมายของผลลัพธ์: อ่านช่องเดิม: เซสชันเปิดแสดง IP ที่กำหนดและข้อมูล Standard ส่งหรือระยะ Streaming เครื่องหมายตกใจบันทึกเชื่อมล้มเหลวและข้อความอยู่ใน data log ด้วย ฉบับ E ยังบันทึกหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงข้อมูล/เวลาที่ตั้ง ให้สนับสนุนแยกถึงขีดจำกัดจากเซสชันเสีย อย่าเพิ่มขีดหรือเริ่มอีกเพื่อทดสอบ เก็บ log และรายงานวินิจฉัยส่วนตัวให้ผู้ขายอนุญาต
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
กันคนห่างหน้าเสาอย่างน้อยหนึ่งเมตรตามคู่มือ และทำตามกฎระยะ WLAN แยก อย่าปรับเสาที่ส่งหรือรบกวนสายเพื่อรายการนี้ หยุดเมื่อเสีย ของเหลว ร้อนผิดปกติ หรือที่ใช้งานไม่ปลอดภัย ตั้ง RF ปัญหาแบต และซ่อมภายในให้สนับสนุนมีคุณสมบัติ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บรุ่น เฟิร์มแวร์ ผลเข้าภายใน สถานะลงทะเบียน ชื่อแพ็กเกจ และข้อความเสียครบ เก็บ SIM/IMEI, PIN ตำแหน่ง public IP และบันทึกวินิจฉัยส่วนตัว ส่งเฉพาะสนับสนุนเทคนิคที่บัญชีอนุญาต
คำถามที่พบบ่อย
คืนค่าโรงงานแก้แพ็กเกจข้อมูลล้มเหลวหรือไม่?
อย่าเริ่มรีเซ็ต เก็บข้อความแพ็กเกจเสียและให้ผู้ขายตรวจเวลาใช้งาน สิทธิ์ และค่า รีเซ็ตอาจลบค่ามีค่าโดยไม่แก้บัญชีหรือเครือข่าย
พอร์ต USB ต่อแล็ปท็อปถึง BGAN หรือไม่?
ฉบับ E ระบุ USB เป็น Host รวมชาร์จโทรศัพท์/แท็บเล็ต ใช้ LAN/WLAN ตามเอกสารเพื่อเข้าภายใน USB ชาร์จเลือกขีด 0.5 A หรือ 2 A ไม่พิสูจน์เซสชันข้อมูลดาวเทียมเปิด
ทำไมแบตสองลูกชาร์จเป็นช่วง?
เมื่อต่อแบตภายนอก EXPLORER 710 ที่อนุมัติ ฉบับ E อธิบายลูกหนึ่งถึง 80% แล้วอีกลูกถึง 80% ก่อนทั้งคู่จบ 100% อ่านสถานะแต่ละลูก คืบหน้าไม่เท่ากันอย่างเดียวไม่ใช่แพ็กเสีย ขั้วภายนอกต้อง 403720B-010 Hot Swap Cable โดยเฉพาะ ไม่ใช่สายแบตทั่วไป
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง