इन पर लागू: EXPLORER 710 पोर्टेबल BGAN टर्मिनल, EXPLORER 510, 700 या वाहन ट्रैकिंग टर्मिनल नहीं। लिंक किया निर्माता-लिखित मैनुअल 2015 का संस्करण E है, वितरक द्वारा होस्ट किया गया। फ़र्मवेयर मेनू और वर्तमान एयरटाइम योजना अलग हो सकती हैं; लागू संशोधन Cobham और अधिकृत आपूर्तिकर्ता से मिलाएँ।
ये जाँच क्रम से करें
सही टर्मिनल की स्थानीय पहुँच पुष्ट करें
मौजूदा सुरक्षित LAN/WLAN कनेक्शन लें और स्थानीय पृष्ठ EXPLORER 710 पहचानता है, पुष्ट करें। Edition E का डिफ़ॉल्ट स्थानीय पता 192.168.0.1 है; व्यवस्थापक ने बदला हो सकता है। पृष्ठ तक पहुँचना स्थानीय पहुँच पुष्ट करता है, चलता इंटरनेट सत्र नहीं। पहुँच के लिए पासवर्ड दरकिनार या नेटवर्क/सुरक्षा सेटिंग न बदलें।
नतीजे का अर्थ: सही स्थानीय पृष्ठ न पहुँचे तो स्थापित LAN/WLAN मार्ग और अंतिम ज्ञात स्थानीय पता व्यवस्थापक को दें। यह स्थानीय पहुँच समस्या है; पृष्ठ न होना अकेले BGAN पंजीकरण या एयरटाइम का निदान नहीं। फ़ैक्टरी रीसेट के बजाय पते और सुरक्षा रखें।
पंजीकरण और SIM चेतावनी पढ़ें
टर्मिनल स्थिति और चेतावनी पढ़ें। “Ready” पंजीकृत और कनेक्शन शुरू करने को तैयार है, डेटा पहले से चलना नहीं। रद्द SIM-PIN अनुरोध सामान्य BGAN पहुँच बिना स्थानीय सेटिंग खुली छोड़ता है। PIN अनुमान न करें: लॉगिन, पंजीकरण या SIM अनुमति अनसुलझी हो तो मालिक या एयरटाइम आपूर्तिकर्ता से पूछें।
नतीजे का अर्थ: दर्ज क्रम में Searching, Registering और Ready अलग करें। Edition E कहता है पंजीकरण GNSS की प्रतीक्षा करे तो No position दिख सकता है। Ready पंजीकरण और ऑनलाइन जाने की तैयारी है, पहले से सक्रिय डेटा सत्र नहीं। PIN अनुरोध रद्द था तो उपग्रह कॉल/डेटा बिना स्थानीय सेटिंग चल सकती हैं। मालिक को सटीक स्थिति दें; PIN अनुमान या नया सत्र मजबूर न करें।
स्वीकृत कनेक्शन टाइल जाँचें
कुछ शुरू करने से पहले शुरुआती पृष्ठ की कनेक्शन टाइल देखें। मालिक की अनुमति और ज्ञात शुल्क के साथ केवल खाते का स्वीकृत डेटा पैकेज लें। पैकेज एक से अधिक कनेक्शन शुरू कर सकता है। Streaming सत्र रोकने तक कनेक्शन समय का शुल्क लेते रह सकते हैं; सामान्य Standard डेटा शुल्क स्थानांतरित डेटा पर निर्भर हैं। केवल परीक्षण में HDR, बॉन्डिंग या Streaming शुरू न करें।
नतीजे का अर्थ: मौजूदा टाइल पढ़ें: सक्रिय सत्र निर्धारित IP और स्थानांतरित Standard डेटा या Streaming अवधि दिखाता है; विस्मय चिह्न विफल कनेक्शन बताता है जिसका संदेश डेटा लॉग में भी है। Edition E निर्धारित डेटा/समय सीमा आने पर स्वचालित रुकना भी दर्ज करता है। सहायता से सीमा घटना और विफल सत्र अलग कराएँ; परीक्षण में सीमा न बढ़ाएँ और दूसरा कनेक्शन न शुरू करें। अधिकृत आपूर्तिकर्ता के लिए लॉग और निदान रिपोर्ट निजी रखें।
कब रुकें और सहायता लें
मैनुअल के अनुसार लोगों को एंटीना के सामने से कम से कम एक मीटर दूर रखें और WLAN के अलग दूरी नियम लें। इस सूची में प्रसारण एंटीना समायोजित या केबल न छेड़ें। क्षति, तरल, असामान्य गर्मी या असुरक्षित संचालन स्थान पर रुकें। RF सेटअप, बैटरी दोष और अंदरूनी मरम्मत योग्य सहायता का काम हैं।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
मॉडल, फ़र्मवेयर, स्थानीय पहुँच परिणाम, पंजीकरण स्थिति, पैकेज नाम और पूरा विफलता संदेश सहेजें। SIM/IMEI, PIN, स्थान, सार्वजनिक IP और निदान लॉग निजी रखें। लॉग केवल खाते की अधिकृत तकनीकी सहायता को भेजें।
आम सवाल
क्या फ़ैक्टरी रीसेट विफल डेटा पैकेज ठीक करेगा?
रीसेट से शुरू न करें। विफल पैकेज संदेश रखें और आपूर्तिकर्ता से एयरटाइम, अनुमति और कॉन्फ़िगरेशन जँचवाएँ। रीसेट खाता या नेटवर्क समस्या ठीक किए बिना कीमती सेटिंग मिटा सकता है।
क्या USB पोर्ट लैपटॉप को BGAN से जोड़ता है?
Edition E USB को Host पोर्ट बताता है, फ़ोन/टैबलेट चार्जिंग सहित। स्थानीय टर्मिनल पहुँच के लिए प्रलेखित LAN/WLAN मार्ग लें। USB चार्जिंग में 0.5 A या 2 A सीमा चुनी जा सकती है; इससे उपग्रह डेटा सत्र सक्रिय होना साबित नहीं।
दो बैटरी चरणों में चार्ज क्यों होती हैं?
स्वीकृत बाहरी EXPLORER 710 बैटरी जुड़ी हो तो edition E बताता है पहले एक बैटरी 80%, फिर दूसरी 80% और उसके बाद दोनों 100% तक जाती हैं। हर बैटरी स्थिति पढ़ें; केवल असमान प्रगति खराब पैक नहीं। बाहरी कनेक्टर को समर्पित 403720B-010 Hot Swap Cable चाहिए, सामान्य बैटरी लीड नहीं।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।