Berlaku untuk: STRONG SRT7408 dengan TNTSAT di Prancis metropolitan atau Monako. Menu dan arah pemasukan bukan untuk SRT7407 FRANSAT atau setiap penerima TNTSAT lain.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Menu penerima tidak muncul | Periksa masukan TV dan HDMI/SCART terlebih dahulu; ini tidak mendiagnosis kartu. |
| Peringatan kedaluwarsa atau hak akses kedaluwarsa | Baca tanggal tercatat, lalu gunakan pembaruan resmi TNTSAT. |
| Hak valid tetapi kartu tidak terbaca | Periksa identitas kartu dan pemasukan khusus model; jangan memaksa atau mengikisnya. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pastikan layanan dan model secara tepat
Baca SRT7408 pada label dan TNTSAT pada kartu. Kartu FRANSAT dan peralihan HD 2026-nya merupakan masalah layanan terpisah. Jangan membeli pengganti hanya karena layanan berbeda mengubah perangkat.
Arti hasilnya: Model/layanan berbeda: hentikan penggunaan langkah menu ini.
Baca hak akses dan kedaluwarsa tercatat
Buka Menu > Carte à Puce > Consultation. Pilih TNTSAT dan gunakan tombol merah sesuai penjelasan STRONG untuk menampilkan hak akses/tanggal. Baca layar alih-alih menghitung dari tanggal pembelian penerima.
Arti hasilnya: Tanggal kedaluwarsa: cabang pembaruan. Tidak ada informasi kartu: cabang pemasukan/keterbacaan. Tanggal valid dengan kesalahan hak akses: catat untuk bantuan resmi.
Periksa pemasukan yang dapat dibaca sekali
Setelah pembaruan selesai, masukkan penerima ke siaga sebelum menangani kartu. Pada SRT7408, kontak emas menghadap bawah. Masukkan kembali dengan lembut ke slot yang benar, bangunkan penerima, dan periksa ulang Consultation. Jangan membengkokkan kartu, menggunakan pelarut, atau mencoba kartu layanan lain.
Arti hasilnya: Tetap tidak terbaca atau slot rusak: berhenti dan hubungi STRONG; reset tidak dapat memperbaiki kontak rusak.
Perbarui hanya jika kartu benar-benar sudah waktunya
Gunakan halaman pembaruan resmi TNTSAT dan harga/kelayakannya saat ini. Manual menjelaskan 48 bulan sejak aktivasi awal, tunduk pada batas waktu inisialisasi kartu. Jangan membayar penelepon tidak resmi untuk membuka saluran atau menganggap reset memperbarui akses.
Arti hasilnya: Kartu valid tetap ditolak: minta bantuan resmi memeriksa hak akses, pesan persis, dan perangkat lunak penerima sebelum membeli perangkat.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika kartu macet, slot rusak, panas berlebih, atau akses tidak aman. Tidak diperlukan pekerjaan atap, penyelarasan antena, atau reset pabrik hanya untuk membaca masa berlaku kartu. Kartu valid yang tidak dikenali atau kesalahan hak akses menetap harus ditangani bantuan STRONG/TNTSAT.
Informasi untuk tim dukungan
Model persis, versi perangkat lunak, pesan, kedaluwarsa yang ditampilkan, saluran terdampak, dan apakah Consultation membaca kartu. Bagikan pengenal unik kartu/penerima secara pribadi hanya kepada bantuan resmi.
Pertanyaan umum
Apakah reset pabrik memperbarui kartu?
Tidak. Pengaturan penerima dan hak akses kartu terpisah. Reset dapat menghilangkan konfigurasi tanpa memperpanjang kartu.
Dapatkah saya menggunakan kartu FRANSAT sebagai gantinya?
Jangan menukar layanan. SRT7408 adalah penerima TNTSAT; petunjuk SRT7407 dan kartu FRANSAT berbeda.
Apakah kartu baru memperbaiki No signal?
Tidak dengan sendirinya. No signal berkaitan dengan jalur penerimaan; periksa secara terpisah dari otorisasi kartu.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.