適用範圍: 原版 9555 與 USB-C 9555 在下方分別列出文件。這不是 Iridium Extreme/9575、PTT、GO! 或 GO! exec 程序。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 原版充電器版本 | 使用此版本指定的充電設備與安全正常電源。查看電池符號，不要將網路註冊訊息當成充電結果。原始手冊描述充電時電池符號閃爍，未使用時約四小時充滿。請勿將此估計套用為老化電池或其他版本的保證。 |
| USB-C 版本 | USB-C 版本的快速入門指南指定，充電器至少提供 5 W 才能達到最大充電速度。只有接頭相符，不能確認充電器適用。使用隨附或製造商核准設備；請勿強插、臨時接線或反覆搖動鬆動連接埠。若隨附文件與充電器不符，請經銷商確認相容性。 |
逐項完成這些檢查
辨識連接埠
選纜線前確認手機與充電連接埠。原始 9555 說明使用專用充電器連接；USB-C 版本有獨立文件。不要假設舊手機任何 USB 連接埠都供充電，或依品牌名替換 9575/GO! 配件。
結果的含義: 若電池、充電埠或天線接合處損壞、有水，或帳戶／PIN 問題未解決，請停止。請勿只因無法註冊就拆開手機或刷寫韌體。衛星使用受當地許可與服務可用性限制；請勿將未測試手機作為唯一緊急通訊方式。
觀察充電
使用此版本指定的充電設備與安全正常電源。查看電池符號，不要將網路註冊訊息當成充電結果。原始手冊描述充電時電池符號閃爍，未使用時約四小時充滿。請勿將此估計套用為老化電池或其他版本的保證。
結果的含義: USB-C 版本的快速入門指南指定，充電器至少提供 5 W 才能達到最大充電速度。只有接頭相符，不能確認充電器適用。使用隨附或製造商核准設備；請勿強插、臨時接線或反覆搖動鬆動連接埠。若隨附文件與充電器不符，請經銷商確認相容性。
檢查溫度與狀況
手冊指定在 0 至 45°C 充電，建議低電量警告後充電。不要故意深度放電來排查電池。膨脹、洩漏、異常發熱、進水或接點損壞時停止，向供應商詢問正確替換或服務流程。恢復出廠設定不能修復損壞電池或充電接頭。
結果的含義: 若電池、充電埠或天線接合處損壞、有水，或帳戶／PIN 問題未解決，請停止。請勿只因無法註冊就拆開手機或刷寫韌體。衛星使用受當地許可與服務可用性限制；請勿將未測試手機作為唯一緊急通訊方式。
何時停止並尋求協助
若電池、充電埠或天線接合處損壞、有水，或帳戶／PIN 問題未解決，請停止。請勿只因無法註冊就拆開手機或刷寫韌體。衛星使用受當地許可與服務可用性限制；請勿將未測試手機作為唯一緊急通訊方式。
向支援人員提供哪些資訊
記錄手機版本、訊息、電池指示、所用充電器／纜線、位置／時間與一般通話結果。SIM 識別資料、PIN/PUK、帳戶資料與個人電話號碼應保密。
常見問題
恢復原廠設定能修復充電嗎？
重設無法修復損壞的充電硬體。保留手機設定，確認正確充電器或尋求維修診斷。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。