Geçerli olduğu cihazlar: Orijinal 9555 ve USB-C 9555 aşağıda ayrı ayrı belgelenmiştir. Bu, Iridium Extreme/9575, PTT, GO! veya GO! exec prosedürü değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Orijinal şarj cihazlı sürüm | Sürümünüz için belirtilen şarj ekipmanını ve güvenli, çalışan bir güç kaynağını kullanın. Şebekeye kayıt mesajını şarj sonucu olarak yorumlamak yerine pil simgesini izleyin. Orijinal kılavuz şarj sırasında yanıp sönen bir pil simgesini ve cihaz kullanılmıyorken tam şarj için yaklaşık dört saati açıklar. Bu tahmini eskimiş bir pil veya farklı bir sürüm için garanti olarak uygulamayın. |
| USB-C sürümü | USB-C sürümü için hızlı başlangıç kılavuzu, azami şarj hızı için şarj cihazından en az 5 W güç gerektiğini belirtir. Yalnızca konektörün eşleşmesi şarj cihazının uygunluğunu doğrulamaz. Birlikte verilen veya üretici onaylı ekipmanı kullanın; fişleri zorlamayın, doğaçlama kablolama yapmayın veya gevşek bir bağlantı noktasını tekrar tekrar oynatmayın. Verilen belgeler ile şarj cihazı eşleşmiyorsa bayiden uyumluluğu doğrulamasını isteyin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Bağlantı noktasını belirleyin
Kablo seçmeden önce telefonu ve şarj bağlantı noktasını doğrulayın. Özgün 9555 talimatları özel şarj bağlantısını kullanır; USB-C sürümünün ayrı belgeleri vardır. Eski telefondaki herhangi bir USB bağlantı noktasının şarj bağlantısı olduğunu varsaymayın veya marka adına dayanarak 9575/GO! aksesuarları kullanmayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Hasarlı piller, şarj bağlantı noktaları, anten eklemleri, su veya çözülmemiş bir hesap/PIN sorunu varsa durun. Yalnızca şebekeye kaydolmadığı için el cihazını açmayın veya ürün yazılımı yüklemeyin. Uydu kullanımı yerel izinlere ve hizmet kullanılabilirliğine bağlıdır; test edilmemiş bir el cihazına tek acil haberleşme yönteminiz olarak güvenmeyin.
Şarjı gözlemleyin
Sürümünüz için belirtilen şarj ekipmanını ve güvenli, çalışan bir güç kaynağını kullanın. Şebekeye kayıt mesajını şarj sonucu olarak yorumlamak yerine pil simgesini izleyin. Orijinal kılavuz şarj sırasında yanıp sönen bir pil simgesini ve cihaz kullanılmıyorken tam şarj için yaklaşık dört saati açıklar. Bu tahmini eskimiş bir pil veya farklı bir sürüm için garanti olarak uygulamayın.
Sonuç ne anlama geliyor: USB-C sürümü için hızlı başlangıç kılavuzu, azami şarj hızı için şarj cihazından en az 5 W güç gerektiğini belirtir. Yalnızca konektörün eşleşmesi şarj cihazının uygunluğunu doğrulamaz. Birlikte verilen veya üretici onaylı ekipmanı kullanın; fişleri zorlamayın, doğaçlama kablolama yapmayın veya gevşek bir bağlantı noktasını tekrar tekrar oynatmayın. Verilen belgeler ile şarj cihazı eşleşmiyorsa bayiden uyumluluğu doğrulamasını isteyin.
Sıcaklığı ve durumu kontrol edin
Kılavuzlar 0 ile 45°C arasında şarj belirtir ve düşük pil uyarısından sonra yeniden şarj önerir. Sorun gidermek için pili bilerek derin deşarj etmeyin. Şişme, sızıntı, anormal ısı, su veya hasarlı temaslarda durun ve doğru yedek veya servis prosedürünü tedarikçiye sorun. Fabrika sıfırlaması hasarlı pili veya şarj konnektörünü onaramaz.
Sonuç ne anlama geliyor: Hasarlı piller, şarj bağlantı noktaları, anten eklemleri, su veya çözülmemiş bir hesap/PIN sorunu varsa durun. Yalnızca şebekeye kaydolmadığı için el cihazını açmayın veya ürün yazılımı yüklemeyin. Uydu kullanımı yerel izinlere ve hizmet kullanılabilirliğine bağlıdır; test edilmemiş bir el cihazına tek acil haberleşme yönteminiz olarak güvenmeyin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hasarlı piller, şarj bağlantı noktaları, anten eklemleri, su veya çözülmemiş bir hesap/PIN sorunu varsa durun. Yalnızca şebekeye kaydolmadığı için el cihazını açmayın veya ürün yazılımı yüklemeyin. Uydu kullanımı yerel izinlere ve hizmet kullanılabilirliğine bağlıdır; test edilmemiş bir el cihazına tek acil haberleşme yönteminiz olarak güvenmeyin.
Destek ekibine ne anlatmalı
El cihazı sürümünü, mesajı, pil göstergesini, kullanılan şarj cihazını/kabloyu, konumu/zamanı ve normal aramanın sonucunu kaydedin. SIM tanımlayıcılarını, PIN/PUK kodlarını, hesap bilgilerini ve kişisel telefon numaralarını gizli tutun.
Sık sorulan sorular
Fabrika ayarlarına sıfırlamak şarjı düzeltir mi?
Hiçbir sıfırlama hasarlı şarj donanımını onarmaz. El cihazının ayarlarını koruyun ve doğru şarj cihazını veya servis teşhisini doğrulayın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.