Appareils concernés: 9555 original et USB-C documentés séparément. Pas procédure Extreme/9575, PTT, GO! ou GO! exec.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Version originale | Utilisez chargeur adapté à version et alimentation sûre. Observez symbole batterie, pas inscription réseau. Manuel original : symbole clignotant et environ quatre heures hors utilisation. Pas garantie pour batterie âgée ou autre version. |
| Version USB-C | Pour USB-C, guide indique au moins 5 W pour vitesse maximale. Prise identique ne prouve pas compatibilité. Utilisez matériel fourni/approuvé ; sans force, câblage improvisé ou agitation port lâche. Demandez revendeur si documents/chargeur diffèrent. |
Effectuez ces vérifications
Identifier prise
Confirmez combiné et port avant câble. Le 9555 original utilise sa prise de charge dédiée ; version USB-C documentée séparément. Ne supposez pas que tout ancien port USB charge ni remplacez par accessoires 9575/GO! sur la seule marque.
Comment interpréter le résultat: Arrêtez pour batterie, prise, antenne endommagées, eau ou compte/PIN non résolu. N’ouvrez pas ni flashez firmware pour absence inscription. Usage soumis règles/service locaux ; appareil non testé ne doit pas être seul moyen d’urgence.
Observer charge
Utilisez chargeur adapté à version et alimentation sûre. Observez symbole batterie, pas inscription réseau. Manuel original : symbole clignotant et environ quatre heures hors utilisation. Pas garantie pour batterie âgée ou autre version.
Comment interpréter le résultat: Pour USB-C, guide indique au moins 5 W pour vitesse maximale. Prise identique ne prouve pas compatibilité. Utilisez matériel fourni/approuvé ; sans force, câblage improvisé ou agitation port lâche. Demandez revendeur si documents/chargeur diffèrent.
Vérifier température/état
Manuels : charge entre 0 et 45°C et recharge après avertissement faible. Pas décharge profonde comme test. Gonflement, fuite, chaleur anormale, eau ou contacts abîmés : arrêtez et demandez remplacement/service. Reset ne répare pas batterie/prise.
Comment interpréter le résultat: Arrêtez pour batterie, prise, antenne endommagées, eau ou compte/PIN non résolu. N’ouvrez pas ni flashez firmware pour absence inscription. Usage soumis règles/service locaux ; appareil non testé ne doit pas être seul moyen d’urgence.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez pour batterie, prise, antenne endommagées, eau ou compte/PIN non résolu. N’ouvrez pas ni flashez firmware pour absence inscription. Usage soumis règles/service locaux ; appareil non testé ne doit pas être seul moyen d’urgence.
Informations à transmettre au support
Notez version, message, batterie, chargeur/câble, lieu/heure et appel. Gardez SIM, PIN/PUK, compte et numéros privés.
Questions fréquentes
Reset répare charge ?
Reset ne répare pas matériel. Gardez réglages, vérifiez chargeur ou service.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.