対象: 従来の9555とUSB-C 9555は以下で別々に説明します。Iridium Extreme/9575、PTT、GO!、GO! exec用手順ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 従来の充電器版 | お使いの版に指定された充電機器と、安全に動作する電源を使ってください。ネットワーク登録表示を充電結果と解釈せず、電池記号を見てください。従来のマニュアルでは充電中は電池記号が点滅し、未使用時の満充電は約四時間です。劣化した電池や別の版への保証としてこの目安を使わないでください。 |
| USB-C版 | USB-C版ではクイックスタートガイドが最大充電速度に充電器から最低5 Wを指定します。コネクターが合うだけでは充電器の適合を確認できません。付属品またはメーカー承認機器を使い、プラグの無理な挿入、配線の自作、緩い端子の繰り返し揺動をしないでください。付属資料と充電器が一致しなければ販売店に適合確認を依頼してください。 |
これらの点検を順に行う
端子を特定する
ケーブルを選ぶ前に端末と充電ポートを確認してください。初代9555の手順は専用充電接続を使い、USB-C版には別の資料があります。旧端末のUSBポートならどれも充電接続と推測したり、ブランド名だけを根拠に9575/GO!のアクセサリーを代用したりしないでください。
結果が意味すること: 電池、充電端子、アンテナ接合部の損傷、水、未解決のアカウント・PIN問題があれば中止してください。登録できないという理由だけで端末開放やファームウェア書き込みをしないでください。衛星利用には地域の許可とサービス提供状況が適用されます。未テストの端末だけを緊急通信手段として頼らないでください。
充電を観察する
お使いの版に指定された充電機器と、安全に動作する電源を使ってください。ネットワーク登録表示を充電結果と解釈せず、電池記号を見てください。従来のマニュアルでは充電中は電池記号が点滅し、未使用時の満充電は約四時間です。劣化した電池や別の版への保証としてこの目安を使わないでください。
結果が意味すること: USB-C版ではクイックスタートガイドが最大充電速度に充電器から最低5 Wを指定します。コネクターが合うだけでは充電器の適合を確認できません。付属品またはメーカー承認機器を使い、プラグの無理な挿入、配線の自作、緩い端子の繰り返し揺動をしないでください。付属資料と充電器が一致しなければ販売店に適合確認を依頼してください。
温度と状態を確認する
マニュアルは0から45°Cでの充電を指定し、バッテリー低下警告後の再充電を勧めています。問題を調べるために意図的に深放電しないでください。膨張、漏れ、異常な熱、水、接点損傷がある場合は使用を中止し、正しい交換や整備手順を供給元に尋ねてください。工場出荷時リセットで損傷したバッテリーや充電端子は修理できません。
結果が意味すること: 電池、充電端子、アンテナ接合部の損傷、水、未解決のアカウント・PIN問題があれば中止してください。登録できないという理由だけで端末開放やファームウェア書き込みをしないでください。衛星利用には地域の許可とサービス提供状況が適用されます。未テストの端末だけを緊急通信手段として頼らないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電池、充電端子、アンテナ接合部の損傷、水、未解決のアカウント・PIN問題があれば中止してください。登録できないという理由だけで端末開放やファームウェア書き込みをしないでください。衛星利用には地域の許可とサービス提供状況が適用されます。未テストの端末だけを緊急通信手段として頼らないでください。
サポートに伝えること
端末の版、表示、電池表示、使った充電器・ケーブル、位置・時刻、通常通話の結果を記録してください。SIM識別子、PIN/PUK、アカウント情報、個人電話番号を非公開にしてください。
よくある質問
工場出荷時リセットで充電は直りますか？
リセットで損傷した充電ハードウェアは直りません。端末設定を保ち、正しい充電器またはサービス診断を確認してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。