Gilt für: Original- und USB-C-9555 separat dokumentiert. Kein Extreme/9575-, PTT-, GO!- oder GO! exec-Verfahren.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Originalversion | Passendes Ladegerät und sichere Stromquelle verwenden. Batteriesymbol statt Netzregistrierung beobachten. Originalhandbuch nennt blinkendes Symbol und etwa vier Stunden ohne Nutzung; keine Garantie für alte Batterie oder andere Version. |
| USB-C-Version | USB-C-Kurzanleitung nennt mindestens 5 W für maximale Ladegeschwindigkeit. Passender Stecker beweist keine Eignung. Mitgeliefertes/freigegebenes Gerät nutzen, nichts erzwingen, improvisieren oder lockere Buchse bewegen. Bei unpassenden Unterlagen/Ladegerät Händler fragen. |
Diese Prüfungen durchführen
Port identifizieren
Handset und Ladeanschluss vor Kabelwahl bestimmen. Original-9555-Anleitung verwendet eigenen Ladeanschluss; USB-C-Version separat dokumentiert. Alten USB-Port nicht automatisch als Ladebuchse betrachten, keine 9575/GO!-Teile nur wegen Marke einsetzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Batterie-, Port-, Antennenschaden, Wasser oder ungeklärtem Konto/PIN stoppen. Handset nicht öffnen oder wegen Registrierung Firmware flashen. Lokale Erlaubnis/Verfügbarkeit beachten; ungetestetes Telefon nicht als einziges Notfallmittel nutzen.
Laden beobachten
Passendes Ladegerät und sichere Stromquelle verwenden. Batteriesymbol statt Netzregistrierung beobachten. Originalhandbuch nennt blinkendes Symbol und etwa vier Stunden ohne Nutzung; keine Garantie für alte Batterie oder andere Version.
Bedeutung des Ergebnisses: USB-C-Kurzanleitung nennt mindestens 5 W für maximale Ladegeschwindigkeit. Passender Stecker beweist keine Eignung. Mitgeliefertes/freigegebenes Gerät nutzen, nichts erzwingen, improvisieren oder lockere Buchse bewegen. Bei unpassenden Unterlagen/Ladegerät Händler fragen.
Temperatur/Zustand prüfen
Handbücher verlangen Laden bei 0–45°C und Nachladen nach Akkuwarnung. Nicht absichtlich tiefentladen. Bei Schwellung, Leck, ungewöhnlicher Hitze, Wasser oder Kontaktdefekt stoppen und passende Ersatz-/Serviceprozedur erfragen. Werksreset repariert Batterie/Buchse nicht.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Batterie-, Port-, Antennenschaden, Wasser oder ungeklärtem Konto/PIN stoppen. Handset nicht öffnen oder wegen Registrierung Firmware flashen. Lokale Erlaubnis/Verfügbarkeit beachten; ungetestetes Telefon nicht als einziges Notfallmittel nutzen.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Batterie-, Port-, Antennenschaden, Wasser oder ungeklärtem Konto/PIN stoppen. Handset nicht öffnen oder wegen Registrierung Firmware flashen. Lokale Erlaubnis/Verfügbarkeit beachten; ungetestetes Telefon nicht als einziges Notfallmittel nutzen.
Informationen für den Support
Version, Meldung, Batterie, Ladegerät/Kabel, Ort/Zeit und Anrufergebnis notieren. SIM, PIN/PUK, Konto und Rufnummern privat halten.
Häufige Fragen
Repariert Reset das Laden?
Reset repariert keine Hardware. Einstellungen erhalten, Ladegerät oder Servicediagnose prüfen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.