Érintett készülékek: STRONG SRT7408 TNTSAT-tal Franciaország európai területén vagy Monacóban. A menü és behelyezési irány nem SRT7407 FRANSAT-hoz vagy minden más TNTSAT-vevőhöz való.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nem jelenik meg vevőmenü | Először TV-bemenetet és HDMI/SCART-ot ellenőrizzen; ez nem vizsgálja a kártyát. |
| Lejárati figyelmeztetés vagy lejárt jogosultság | Olvassa le a rögzített dátumot, majd a TNTSAT hivatalos megújítását használja. |
| Érvényes jogosultság, de olvashatatlan kártya | Ellenőrizze a kártya azonosságát és modellspecifikus behelyezést; ne erőltesse és ne kaparja. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Erősítse meg a szolgáltatást és pontos modellt
Olvassa le a címkén az SRT7408-at és a kártyán a TNTSAT-ot. FRANSAT-kártyák és azok 2026-os HD-átállása külön szolgáltatási kérdés. Pusztán más szolgáltatás eszközváltása miatt ne vásároljon cserét.
Mit jelent az eredmény: Eltérő modell/szolgáltatás esetén ne használja tovább e menülépéseket.
Olvassa le a jogosultságot és rögzített lejáratot
Nyissa meg a Menu > Carte à Puce > Consultation útvonalat. Válassza a TNTSAT-ot és a STRONG leírása szerint a piros gombbal jelenítse meg a jogosultságot/dátumot. A képernyőt olvassa, ne a vevő vásárlási dátumából számoljon.
Mit jelent az eredmény: Lejárt dátum: megújítási ág. Nincs kártyaadat: behelyezési/olvashatósági ág. Érvényes dátum és jogosultsági hiba: jegyezze fel a hivatalos támogatásnak.
Egyszer ellenőrizze az olvasható behelyezést
Frissítés befejezése után a kártya kezelése előtt tegye készenlétbe a vevőt. SRT7408-on az aranyérintkezők lefelé néznek. Óvatosan helyezze vissza a megfelelő foglalatba, ébressze fel a vevőt és ellenőrizze újra a Consultation menüt. Ne hajlítsa a kártyát, ne használjon oldószert és ne próbáljon más szolgáltatói kártyát.
Mit jelent az eredmény: Továbbra is olvashatatlan vagy sérült a foglalat: álljon meg és keresse a STRONG-ot; visszaállítás nem javít sérült érintkezőket.
Csak valóban esedékes kártyát újítson meg
A hivatalos TNTSAT-megújítási oldalt és aktuális árát/jogosultsági feltételeit használja. A kézikönyv első aktiválástól 48 hónapot ír le, a kártya inicializálási határidejének függvényében. Ne fizessen nem hivatalos hívónak csatornafeloldásért és ne feltételezze, hogy visszaállítás megújítja a hozzáférést.
Mit jelent az eredmény: Érvényes kártya továbbra is elutasított: hardvervásárlás előtt a hivatalos támogatással ellenőriztesse a jogosultságot, pontos üzenetet és vevőszoftvert.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Beszorult kártyánál, sérült foglalatnál, túlmelegedésnél vagy nem biztonságos hozzáférésnél álljon meg. Kártyaérvényesség leolvasásához nem kell tetőmunka, antennaállítás vagy gyári visszaállítás. Fel nem ismert érvényes kártya vagy tartós jogosultsági hiba a STRONG/TNTSAT támogatásához tartozik.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Pontos modell, szoftververzió, üzenet, kijelzett lejárat, érintett csatornák és hogy a Consultation olvassa-e a kártyát. Egyedi kártya-/vevőazonosítókat csak bizalmasan, hivatalos támogatással osszon meg.
Gyakori kérdések
A gyári visszaállítás megújítja a kártyát?
Nem. A vevőbeállítások és kártyajogosultságok különállók. A visszaállítás konfigurációt veszíthet a kártya meghosszabbítása nélkül.
Használhatok helyette FRANSAT-kártyát?
Ne cseréljen szolgáltatásokat. Az SRT7408 TNTSAT-vevő; SRT7407 és FRANSAT-kártyautasítások eltérnek.
Új kártya javítja a No signal hibát?
Önmagában nem. A No signal a vételi útvonalat érinti; a kártyajogosultságtól külön vizsgálja.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.