Érintett készülékek: Garmin lakossági inReach-fiókok; a professzionális és korábbi feltételekkel tovább élő szerződések eltérhetnek.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Felfüggesztés után nem működnek a rutinüzenetek | Olvassa le a pontos eszközt és díjcsomagot meglévő fiókjában. A felfüggesztett lakossági díjcsomag nem biztosít normál üzenetküldést, nyomkövetést vagy inReach időjárást. E fiókállapot javításához ne állítsa vissza az eszközt és ne vásároljon cserét. |
| A fiók továbbra is aktívnak jelzi | Használja a pontos modell normál üzenet-/tesztútmutatóját. Egy díjcsomagfelirat önmagában nem igazol működő műholdas kapcsolatot. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a kompatibilis hardvert
A Garmin a Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus és GPSMAP 67i eszközöket is a kompatibilisek közé sorolja. A Mini 1, Explorer/SE változatok és GPSMAP 66i nem jogosultak felfüggesztett díjcsomagos SOS-re. Más modellekhez ellenőrizze a teljes aktuális listát.
Mit jelent az eredmény: Az eszköz címkéjét olvassa le, ne csak az alkalmazás nevét.
Ellenőrizze az előfeltételeket és a megerősítést
Jogosult eszköznél telepítse az aktuális szoftvert, és párosítsa/csatlakoztassa a Garmin Messengerben. Korábban aktív szolgáltatással kellett rendelkeznie. Régebbi felfüggesztésnél szükség lehet az új Suspend Planre váltásra. Ráhagyatkozás előtt ellenőrizze a fiókmegerősítést; jogosultságtesztként soha ne indítson SOS-t.
Mit jelent az eredmény: Ha a lehetőség vagy megerősítés nem egyértelmű, utazás előtt kérdezze meg a Garmint.
Ellenőrizze az időzítést és a jövőbeli számlázást
Bármilyen díjcsomagváltás megerősítése előtt olvassa el a hatálybalépést és a díjakat. A felfüggesztés a következő havi megújításkor kezdődik, nem azonnal. A Garmin legfeljebb 12 hónapos szünetet ír le; a végdátum előtt ellenőrizze az aktuális regionális és fiókfeltételeket, beleértve az Enabled díjcsomagra visszatérést. A lemondás eltér a felfüggesztéstől.
Mit jelent az eredmény: A fizetős díjcsomagváltás az Ön döntése; ez az ellenőrzőlista nem nyújt be ilyet.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Valódi vészhelyzetben használja a hivatalos vészhelyzeti eljárást vagy a helyi segélyszolgálatokat. A bizonytalan szolgáltatási jogosultságot előzetesen rendezze a Garminnal; vészhelyzet alatt ne mondjon le és ne függesszen fel eszközt.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A Garmin támogatásának privát módon mentse a típust, firmware-t, fiókrégiót, pontos díjcsomagnevet és a megerősítés/hatálybalépés dátumait.
Gyakori kérdések
A telefonpárosítás helyreállítja a normál műholdas üzeneteket?
Nem. A Bluetooth-párosítás helyi kapcsolat. Erősítsen meg olyan díjcsomagot, amely engedi a kívánt műholdas funkciót; mobilhálózati vagy Wi-Fi-kézbesítés teszt közben elfedheti ezt a különbséget.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.