Gælder for: Garmin-forbruger-inReach-konti; professionelle og ældre videreførte kontrakter kan afvige.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Almindelige beskeder fejler efter suspension | Læs præcis enhed og plan i eksisterende konto. En suspenderet forbrugerplan giver ikke almindelige beskeder, sporing eller inReach-vejr. Nulstil ikke enheden, og køb ikke erstatning for at afhjælpe denne kontotilstand. |
| Kontoen siger stadig aktiv | Brug den præcise models almindelige besked-/testvejledning. En planetiket alene fastslår ikke fungerende satellitforbindelse. |
Udfør disse kontroller
Identificér kompatibel hardware
Garmin angiver Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus og GPSMAP 67i blandt kompatible enheder. Mini 1, Explorer-/SE-varianter og GPSMAP 66i er ikke berettigede til SOS med suspenderet plan. Kontrollér hele den aktuelle liste for andre modeller.
Hvad resultatet betyder: Læs enhedsmærkat, ikke blot appnavn.
Bekræft forudsætninger og bekræftelse
Til en berettiget enhed installeres aktuel software, og den parres/forbindes i Garmin Messenger. Den skal tidligere have haft aktiv tjeneste. En ældre suspension kan kræve skift til ny Suspend Plan. Bekræft kontobekræftelsen før afhængighed af den; udløs aldrig SOS for at teste berettigelse.
Hvad resultatet betyder: Er valgmulighed eller bekræftelse uklar, spørges Garmin før rejsen.
Kontrollér tidspunkt og fremtidig betaling
Læs ikrafttrædelsesdato og priser før bekræftelse af planændring. Suspension starter ved næste månedsfornyelse, ikke straks. Garmin beskriver højst 12 måneders pause; kontrollér aktuelle regionale og kontospecifikke vilkår, herunder tilbagevenden til en Enabled-plan, før slutdato. Opsigelse er forskellig fra suspension.
Hvad resultatet betyder: En betalt planændring er din beslutning; tjeklisten indsender ingen.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Ved reel nødsituation bruges officiel nødprocedure eller lokale nødtjenester. Afklar usikker tjenesteberettigelse med Garmin på forhånd; opsig eller suspendér ikke en enhed under en nødsituation.
Hvad du skal fortælle supporten
Gem model, firmware, kontoregion, præcist plannavn og bekræftelses-/ikrafttrædelsesdatoer privat til Garmin-support.
Almindelige spørgsmål
Vil telefonparring gendanne almindelige satellitbeskeder?
Nej. Bluetooth-parring er en lokal forbindelse. Bekræft en plan, der tillader ønsket satellitfunktion; mobil- eller Wi-Fi-levering kan skjule forskellen under test.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.