חל על: חשבונות inReach צרכניים של Garmin; חוזים מקצועיים וחוזים ישנים שנשמרו בתנאיהם עשויים להיות שונים.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| הודעות שגרתיות נכשלות לאחר השעיה | קראו את המכשיר והחבילה המדויקים בחשבון הקיים שלכם. חבילה צרכנית מושעית אינה מספקת הודעות רגילות, מעקב או מזג אוויר inReach. אל תאפסו מכשיר ואל תקנו תחליף לתיקון מצב חשבון זה. |
| החשבון עדיין מציין פעיל | השתמשו במדריך ההודעות הרגילות והבדיקה לדגם המדויק. תווית חבילה לבדה אינה מוכיחה חיבור לווייני שפועל. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו חומרה תואמת
Garmin מפרטת Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus ו־GPSMAP 67i בין המכשירים התואמים. Mini 1, גרסאות Explorer/SE ו־GPSMAP 66i אינם זכאים ל־SOS בחבילה מושעית. בדקו את הרשימה הנוכחית המלאה לדגמים אחרים.
משמעות התוצאה: קראו את תווית המכשיר, ולא רק את שם האפליקציה.
אמתו תנאים מוקדמים ואישור
למכשיר זכאי התקינו תוכנה נוכחית וצמדו או חברו אותו ב־Garmin Messenger. חייב היה להיות בו שירות פעיל בעבר. השעיה ישנה עשויה לחייב מעבר ל־Suspend Plan החדש. אמתו את אישור החשבון לפני שתסתמכו עליו; לעולם אל תפעילו SOS לבדיקת זכאות.
משמעות התוצאה: אם האפשרות או האישור אינם ברורים, פנו ל־Garmin לפני נסיעה.
בדקו תזמון וחיוב עתידי
קראו את מועד הכניסה לתוקף והחיובים לפני אישור כל שינוי חבילה. השעיה מתחילה בחידוש החודשי הבא, ולא מיד. Garmin מתארת הפסקה מרבית של 12 חודשים; בדקו תנאי אזור וחשבון נוכחיים, כולל חזרה לחבילת Enabled, לפני מועד הסיום. ביטול שונה מהשעיה.
משמעות התוצאה: שינוי חבילה בתשלום הוא החלטה שלכם; רשימת בדיקות זו אינה שולחת בקשה לשינוי.
מתי לעצור ולקבל עזרה
בחירום אמיתי השתמשו בנוהל החירום הרשמי או בשירותי חירום מקומיים. פתרו מראש זכאות שירות לא ודאית מול Garmin; אל תבטלו או תשעו מכשיר במהלך חירום.
מה לומר לתמיכה
שמרו בפרטיות דגם, קושחה, אזור חשבון, שם חבילה מדויק ותאריכי אישור וכניסה לתוקף עבור תמיכת Garmin.
שאלות נפוצות
האם צימוד טלפון יחזיר הודעות לווייניות שגרתיות?
לא. צימוד Bluetooth הוא חיבור מקומי. אמתו חבילה שמתירה את תכונת הלוויין המיועדת; מסירה דרך רשת סלולרית או Wi-Fi יכולה להסתיר את ההבדל בזמן בדיקה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.