Dotyczy: Konsumenckie konta Garmin inReach; umowy profesjonalne i zachowane starsze warunki mogą się różnić.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Zwykłe wiadomości zawodzą po zawieszeniu | Odczytaj dokładne urządzenie i plan w istniejącym koncie. Zawieszony plan konsumencki nie zapewnia zwykłych wiadomości, śledzenia ani pogody inReach. Nie resetuj urządzenia ani nie kupuj zamiennika w celu naprawy tego stanu konta. |
| Konto nadal wskazuje aktywność | Użyj poradnika zwykłych wiadomości/testu dokładnego modelu. Sama etykieta planu nie potwierdza działającego połączenia satelitarnego. |
Wykonaj te kontrole
Rozpoznaj zgodny sprzęt
Garmin wymienia Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus i GPSMAP 67i wśród zgodnych urządzeń. Mini 1, warianty Explorer/SE i GPSMAP 66i nie kwalifikują się do SOS przy zawieszonym planie. Sprawdź pełną bieżącą listę pozostałych modeli.
Co oznacza wynik: Odczytaj etykietę urządzenia, a nie tylko nazwę aplikacji.
Sprawdź wymagania i potwierdzenie
Dla kwalifikującego się urządzenia zainstaluj bieżące oprogramowanie i sparuj/połącz je w Garmin Messenger. Wcześniej musiało mieć aktywną usługę. Starsze zawieszenie może wymagać zmiany na nowy Suspend Plan. Sprawdź potwierdzenie konta przed poleganiem na nim; nigdy nie uruchamiaj SOS w celu testowania uprawnień.
Co oznacza wynik: Jeśli opcja lub potwierdzenie są niejasne, zapytaj Garmin przed podróżą.
Sprawdź termin i przyszłe rozliczenia
Odczytaj datę wejścia w życie i opłaty przed potwierdzeniem jakiejkolwiek zmiany planu. Zawieszenie zaczyna się przy następnym miesięcznym odnowieniu, a nie natychmiast. Garmin opisuje maksymalnie 12-miesięczną przerwę; sprawdź bieżące warunki regionu i konta, w tym powrót do planu Enabled, przed datą końcową. Anulowanie różni się od zawieszenia.
Co oznacza wynik: Płatna zmiana planu jest Twoją decyzją; ta lista kontroli jej nie zleca.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
W rzeczywistej sytuacji awaryjnej użyj oficjalnej procedury alarmowej lub lokalnych służb ratunkowych. Rozwiąż wcześniej niepewne uprawnienia usługi z Garmin; nie anuluj ani nie zawieszaj urządzenia podczas sytuacji awaryjnej.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj prywatnie dla pomocy Garmin model, oprogramowanie sprzętowe, region konta, dokładną nazwę planu i daty potwierdzenia/wejścia w życie.
Częste pytania
Czy sparowanie telefonu przywróci zwykłe wiadomości satelitarne?
Nie. Parowanie Bluetooth jest połączeniem lokalnym. Potwierdź plan pozwalający na zamierzoną funkcję satelitarną; dostarczenie przez sieć komórkową lub Wi-Fi może ukryć tę różnicę podczas testu.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.