Застосовується до: Споживчі облікові записи Garmin inReach; професійні та старі збережені контракти можуть відрізнятися.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Звичайні повідомлення не працюють після призупинення | Прочитайте точний пристрій і тариф у наявному обліковому записі. Призупинений споживчий тариф не надає звичайних повідомлень, стеження або погоди inReach. Не скидайте пристрій і не купуйте заміну для виправлення цього стану облікового запису. |
| Обліковий запис досі показує активний стан | Використовуйте посібник звичайних повідомлень/перевірки точної моделі. Саме позначення тарифу не встановлює робочого супутникового з’єднання. |
Виконайте ці перевірки
Визначте сумісне обладнання
Garmin перелічує Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus і GPSMAP 67i серед сумісних пристроїв. Mini 1, варіанти Explorer/SE та GPSMAP 66i не відповідають умовам SOS призупиненого тарифу. Перевірте повний поточний список інших моделей.
Що означає результат: Прочитайте етикетку пристрою, а не лише назву застосунку.
Перевірте передумови та підтвердження
Для відповідного пристрою встановіть поточне програмне забезпечення та сполучіть/під’єднайте його в Garmin Messenger. Він має раніше мати активну послугу. Старіше призупинення може потребувати зміни на новий Suspend Plan. Перевірте підтвердження облікового запису перед покладанням на нього; ніколи не запускайте SOS для перевірки відповідності.
Що означає результат: Якщо опція або підтвердження незрозумілі, запитайте Garmin перед подорожжю.
Перевірте час і майбутню оплату
Прочитайте дату набуття чинності та оплату перед підтвердженням будь-якої зміни тарифу. Призупинення починається під час наступного щомісячного поновлення, а не негайно. Garmin описує максимальну паузу 12 місяців; перевірте поточні регіональні умови й умови облікового запису, включно з поверненням до тарифу Enabled, перед датою завершення. Скасування відрізняється від призупинення.
Що означає результат: Платна зміна тарифу — ваше рішення; цей перелік її не подає.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
За справжньої надзвичайної ситуації використовуйте офіційну екстрену процедуру або місцеві екстрені служби. Завчасно розв’яжіть невизначену відповідність послуги з Garmin; не скасовуйте та не призупиняйте пристрій під час надзвичайної ситуації.
Що повідомити підтримці
Приватно збережіть модель, прошивку, регіон облікового запису, точну назву тарифу та дати підтвердження/набуття чинності для підтримки Garmin.
Поширені запитання
Чи відновить сполучення телефону звичайні супутникові повідомлення?
Ні. Сполучення Bluetooth — локальне з’єднання. Підтвердьте тариф, що дозволяє потрібну супутникову функцію; доставка мобільною мережею або Wi-Fi може приховати цю різницю під час перевірки.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.