Gjelder for: Garmin-forbruker-inReach-kontoer; profesjonelle og eldre videreførte avtaler kan variere.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Vanlige meldinger svikter etter suspensjon | Les nøyaktig enhet og abonnement i eksisterende konto. Suspendert forbrukerabonnement gir ikke vanlige meldinger, sporing eller inReach-vær. Ikke tilbakestill enhet og ikke kjøp erstatning for denne kontotilstanden. |
| Konto sier fortsatt aktiv | Bruk nøyaktig modells vanlige meldings-/testveiledning. Abonnementsnavn alene fastslår ikke fungerende satellittforbindelse. |
Utfør disse kontrollene
Identifiser kompatibel maskinvare
Garmin oppgir Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus og GPSMAP 67i blant kompatible enheter. Mini 1, Explorer/SE-varianter og GPSMAP 66i kvalifiserer ikke for SOS under suspendert abonnement. Kontroller full gjeldende liste for andre modeller.
Hva resultatet betyr: Les enhetsmerke, ikke bare appnavn.
Bekreft forutsetninger og bekreftelse
For kvalifisert enhet, installer gjeldende programvare og par/koble til i Garmin Messenger. Den må tidligere ha hatt aktiv tjeneste. Eldre suspensjon kan trenge bytte til ny Suspend Plan. Bekreft kontobekreftelse før du stoler på det; utløs aldri SOS for kvalifiseringstest.
Hva resultatet betyr: Hvis valg eller bekreftelse er uklart, spør Garmin før reise.
Kontroller tidspunkt og fremtidig fakturering
Les ikrafttredelsesdato og kostnader før abonnementsendring bekreftes. Suspensjon begynner ved neste månedsfornyelse, ikke straks. Garmin beskriver høyst 12 måneders pause; kontroller gjeldende region- og kontovilkår, inkludert retur til Enabled-abonnement før sluttdato. Oppsigelse er forskjellig fra suspensjon.
Hva resultatet betyr: Betalt abonnementsendring er din beslutning; sjekklisten sender ingen.
Når du skal stoppe og få hjelp
I faktisk nød, bruk offisiell nødprosedyre eller lokale nødtjenester. Avklar usikker tjenestekvalifisering med Garmin på forhånd; ikke si opp eller suspender enhet under nød.
Hva du skal fortelle supporten
Lagre modell, fastvare, kontoregion, nøyaktig abonnementsnavn og bekreftelses-/ikrafttredelsesdatoer privat til Garmin kundestøtte.
Vanlige spørsmål
Vil telefonparing gjenopprette vanlige satellittmeldinger?
Nei. Bluetooth-paring er lokalforbindelse. Bekreft abonnement som tillater tiltenkt satellittfunksjon; mobil- eller Wi-Fi-levering kan skjule forskjellen under test.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.