Platí pro: Spotřebitelské účty Garmin inReach; profesionální a dříve sjednané smlouvy se mohou lišit.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Po pozastavení selhávají běžné zprávy | Ve stávajícím účtu přečtěte přesné zařízení a tarif. Pozastavený spotřebitelský tarif neposkytuje běžné zprávy, sledování ani počasí inReach. Pro opravu tohoto stavu účtu zařízení neresetujte ani nekupujte náhradu. |
| Účet stále uvádí aktivní tarif | Použijte návod běžných zpráv či testu přesného modelu. Samotné označení tarifu neprokazuje funkční satelitní spojení. |
Proveďte tyto kontroly
Určete kompatibilní hardware
Garmin mezi kompatibilními zařízeními uvádí Mini 2, Mini 3, Mini 3 Plus, Messenger, Messenger Plus a GPSMAP 67i. Mini 1, varianty Explorer/SE a GPSMAP 66i nemají nárok na SOS při pozastaveném tarifu. Pro ostatní modely ověřte úplný aktuální seznam.
Co výsledek znamená: Přečtěte štítek zařízení, nikoli jen název aplikace.
Ověřte předpoklady a potvrzení
U způsobilého zařízení nainstalujte aktuální software a spárujte či připojte je v Garmin Messenger. Zařízení muselo mít dříve aktivní službu. Starší pozastavení může vyžadovat změnu na nový Suspend Plan. Před spoléháním na službu ověřte potvrzení účtu; nikdy nespouštějte SOS ke zkoušce způsobilosti.
Co výsledek znamená: Pokud volba nebo potvrzení nejsou jasné, zeptejte se Garmin před cestou.
Ověřte načasování a budoucí účtování
Před potvrzením změny tarifu přečtěte datum účinnosti a poplatky. Pozastavení začíná při příští měsíční obnově, nikoli ihned. Garmin popisuje maximálně 12měsíční pauzu; před koncovým datem ověřte aktuální regionální podmínky a účet včetně návratu na tarif Enabled. Zrušení je odlišné od pozastavení.
Co výsledek znamená: Placená změna tarifu je vaše rozhodnutí; tento seznam ji neodesílá.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Ve skutečné nouzi použijte oficiální nouzový postup nebo místní záchranné služby. Nejistou způsobilost služby vyřešte s Garmin předem; během nouze zařízení nerušte ani nepozastavujte.
Co sdělit podpoře
Model, firmware, region účtu, přesný název tarifu a data potvrzení a účinnosti uložte soukromě pro podporu Garmin.
Časté otázky
Obnoví párování telefonu běžné satelitní zprávy?
Ne. Párování Bluetooth je místní spojení. Ověřte tarif dovolující zamýšlenou satelitní funkci; doručení přes mobilní síť či Wi-Fi může při testu tento rozdíl skrýt.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.