対象: Garmin個人向けinReachアカウント用です。業務向けや旧条件維持契約は異なる場合があります。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 休止後に通常メッセージが失敗 | 既存アカウントで正確な機器とプランを読んでください。休止中の個人向けプランでは通常メッセージ、追跡、inReach天気は提供されません。そのアカウント状態を直すため機器リセットや交換品購入をしないでください。 |
| アカウントはまだ有効と表示 | 正確なモデルの通常メッセージ・テストガイドを使ってください。プラン表示だけでは動作する衛星接続は確定しません。 |
これらの点検を順に行う
対応ハードウェアを特定する
Garminは対応機器としてMini 2、Mini 3、Mini 3 Plus、Messenger、Messenger Plus、GPSMAP 67iなどを挙げています。Mini 1、Explorer/SE系、GPSMAP 66iは休止プランSOSの対象外です。他モデルについては現在の全リストを確認してください。
結果が意味すること: アプリ名だけでなく機器ラベルを読んでください。
前提条件と確認を確かめる
対象機器では現在のソフトウェアをインストールし、Garmin Messengerでペアリング・接続してください。以前有効なサービスを利用したことが必要です。古い休止は新しいSuspend Planへの変更が必要な場合があります。頼る前にアカウント確認を確かめ、適合テストのためSOSを絶対に作動させないでください。
結果が意味すること: 選択肢や確認が不明なら旅行前にGarminへ尋ねてください。
時期と将来の請求を確認する
プラン変更確認前に発効日と料金を読んでください。休止は即時ではなく次の月次更新時に始まります。Garminは最大12か月の休止を説明します。終了日前にEnabledプランへの復帰を含め現在の地域・アカウント条件を確認してください。解約と休止は異なります。
結果が意味すること: 有料プラン変更は利用者の判断です。このチェックリストは変更を送信しません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
実際の緊急時は公式緊急手順や地域の緊急サービスを使ってください。サービス適合の不明点は事前にGarminと解決し、緊急時に機器を解約・休止しないでください。
サポートに伝えること
モデル、ファームウェア、アカウント地域、正確なプラン名、確認日・発効日をGarminサポート向けに非公開で保存してください。
よくある質問
電話とのペアリングで通常の衛星メッセージは戻りますか？
いいえ。Bluetoothペアリングはローカル接続です。目的の衛星機能を許可するプランを確認してください。テスト時の携帯回線やWi-Fi配信はその違いを隠す場合があります。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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