Koskee: LT-4100 Certus 100; 95-102576 Rev 1.04, ohjelmisto 1.05R. Ei LT-3100, LT-4100S eikä LT-4200.
Tee nämä tarkistukset
Tunnista aktiivinen reitti
Tarkista, käyttääkö asiakas tavallista IP:tä vai PPPoE:tä. Manual Start/Stop ei hallitse PPPoE-istuntoja.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos asennettu sovellus käyttää PPPoE:tä, tavallinen Manual Start/Stop -ohjaus ei hallitse kyseistä yhteyttä. Kirjaa rinnakkainen reitti käyttäjälle; älä tulkitse jatkuvaa PPPoE-dataa todisteeksi painikkeen tai päätteen viasta.
Erota lähtevä ja saapuva liikenne
Lähtevän IP:n pysäyttäminen ei estä etäpäätä lähettämästä saapuvaa dataa; liikenne voi edelleen olla laskutettavaa. Kirjaa kyseinen sovellus.
Mitä tulos tarkoittaa: Tavallisessa kaksisuuntaisessa IP-sovelluksessa lähtevän datan pysäyttäminen ei käske etäpäätä lopettamaan lähettämistä. Tunnista saapuva liikenne erillään epäonnistuneesta lähtevän liikenteen estosta; opas sanoo nimenomaisesti sen yhä siirtyvän satelliitin yli ja tulevan laskutetuksi, kunnes etäpää lopettaa.
Vertaa käyttöhavaintoja
Kohdassa Phone > Phone Usage kirjaa, onko näyttö Trip vai Lifetime, ja tallenna Data Download, Data Upload ja Data Total ajan kanssa. Vertaa samoja jaksoja palveluntarjoajan tietueisiin, älä yhtä Trip-arvoa Lifetime-kokonaismäärään. Painetut sivut 54 ja 65 varoittavat, ettei uudelleenyritys-/uudelleenlähetysliikennettä seurata täysin tarkasti. Säilytä nykyiset laskurit sen sijaan, että nollaisit Tripin uuden lähtötason luomiseksi, ja pyydä palveluntarjoajaa selittämään laskutettu käyttö oman laskentajaksonsa avulla.
Mitä tulos tarkoittaa: Päätteen laskurin ja palveluntarjoajan käytön ero ei yksin todista Data Stopin epäonnistuneen. Säilytä laskurin rajaus, liikenteen suunta, alkuperäiset aikaleimat ja palveluntarjoajan jakso yhdessä, jotta tuki voi arvioida dokumentoidut laskentarajat.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta ennen maksullista koeliikennettä, laskurien nollaamista, uudelleenkäynnistystä, istuntojen katkaisua tai data-aktivoinnin ja suojauskäytäntöjen muuttamista. Säilytä asennettu palomuuri ja reititys. Jatkuva saapuva liikenne voi edelleen olla laskutettavaa; anna valtuutetun käyttäjän ja palveluntarjoajan käsitellä sovelluksen/istunnon hallinta erillisenä käyttöpäätöksenä tämän tarkistuslistan kokeilujen sijaan.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa yksityisesti malli/ohjelmisto, yhteystyyppi, sovellus, alkuperäinen pysäytysaika, havaittu saapuva/lähtevä suunta ja nykyinen IP Data -aktivointitila. Tallenna nimetty Trip- tai Lifetime-näkymä sekä Download, Upload ja Total ilmoitettuina aikoina; käytä samaa jaksoa palveluntarjoajavertailussa. Säilytä laskurit ja tili-/sovellustiedot julkaisemisen tai tyhjentämisen sijaan.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.