Geçerli olduğu cihazlar: LT-4100 Certus 100; 95-102576 Rev 1.04, yazılım 1.05R. LT-3100, LT-4100S veya LT-4200 değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
Etkin yolu belirleyin
İstemcinin normal IP mi yoksa PPPoE mi kullandığını kontrol edin. Manual Start/Stop, PPPoE oturumlarını kontrol etmez.
Sonuç ne anlama geliyor: Kurulu uygulama PPPoE kullanıyorsa normal Manual Start/Stop kontrolü bu bağlantıyı yönetmez. Operatör için paralel yolu kaydedin; süren PPPoE verisini düğmenin veya terminalin arızalı olduğunun kanıtı olarak yorumlamayın.
Giden ve gelen trafiği ayırın
Giden IP trafiğini durdurmak, uzak uç noktanın gelen veri göndermesini durdurmaz; bu trafik faturalandırılabilir. İlgili uygulamayı kaydedin.
Sonuç ne anlama geliyor: Normal çift yönlü IP uygulamasında giden veriyi durdurmak, uzak uç noktasına göndermeyi durdurmasını söylemez. Gelen trafiği başarısız giden engellemesinden ayrı tanımlayın; kılavuz, bu uç nokta durana kadar verinin uydu üzerinden aktarılmaya ve faturalandırılmaya devam ettiğini açıkça belirtir.
Kullanım kanıtlarını karşılaştırın
Phone > Phone Usage içinde ekranın Trip mi Lifetime mı olduğunu not edin ve Data Download, Data Upload ve Data Total değerlerini zamanla birlikte kaydedin. Bir Trip değerini Lifetime toplamıyla değil, aynı dönemleri sağlayıcının kayıtlarıyla karşılaştırın. Basılı sayfalar 54 ve 65, yeniden deneme/yeniden gönderme trafiğinin tam doğrulukla izlenmediği konusunda uyarır. Yeni başlangıç noktası oluşturmak için Trip değerini sıfırlamak yerine mevcut sayaçları koruyun ve sağlayıcıdan kendi hesap dönemini kullanarak faturalanan kullanımı açıklamasını isteyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Terminal sayacı ile sağlayıcı kullanımı arasındaki fark tek başına Data Stop başarısızlığının kanıtı değildir. Desteğin belgelenmiş hesaplama sınırlarını değerlendirebilmesi için sayaç kapsamını, trafik yönünü, ilk zaman damgalarını ve sağlayıcı dönemini birlikte tutun.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Ücretli test trafiği, sayaçları sıfırlama, yeniden başlatma, oturum bağlantılarını kesme veya veri etkinleştirme ve güvenlik politikalarını değiştirme öncesinde durun. Kurulu güvenlik duvarını ve yönlendirmeyi koruyun. Süren gelen trafik faturalandırılabilir; bu kontrol listesiyle deney yapmak yerine yetkili operatörün ve sağlayıcının uygulama/oturum kontrolünü ayrı operasyon kararı olarak ele almasını sağlayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Modeli/yazılımı, bağlantı türünü, uygulamayı, ilk durdurma zamanını, gözlemlenen gelen/giden yönünü ve mevcut IP Data etkinleştirme modunu gizli kaydedin. Adlandırılmış Trip veya Lifetime görünümünü belirtilen zamanlarda Download, Upload ve Total ile kaydedin; sağlayıcı karşılaştırmasında aynı dönemi kullanın. Sayaçları ve hesap/uygulama ayrıntılarını yayımlamak veya temizlemek yerine koruyun.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.