Van toepassing op: LT-4100 Certus 100; 95-102576 Rev 1.04, software 1.05R. Geen LT-3100, LT-4100S of LT-4200.
Voer deze controles uit
Identificeer het actieve traject
Controleer of de cliënt gewoon IP of PPPoE gebruikt. Manual Start/Stop regelt PPPoE-sessies niet.
Wat het resultaat betekent: Als de geïnstalleerde toepassing PPPoE gebruikt, bestuurt de gewone Manual Start/Stop-bediening die verbinding niet. Noteer het parallelle traject voor de bediener; interpreteer aanhoudende PPPoE-data niet als bewijs dat knop of terminal defect is.
Onderscheid uitgaand en inkomend verkeer
Uitgaand IP stoppen verhindert niet dat een extern eindpunt inkomende data verzendt; dat verkeer kan in rekening blijven worden gebracht. Noteer de betrokken toepassing.
Wat het resultaat betekent: Voor een gewone bidirectionele IP-toepassing vertelt uitgaande data stoppen het externe eindpunt niet te stoppen met verzenden. Identificeer inkomend verkeer afzonderlijk van een mislukte uitgaande blokkering; de handleiding zegt expliciet dat dit nog via satelliet wordt overgedragen en gefactureerd totdat dat eindpunt stopt.
Vergelijk gebruiksbewijs
Noteer in Phone > Phone Usage of het display Trip of Lifetime is en leg Data Download, Data Upload en Data Total met het tijdstip vast. Vergelijk gelijke perioden met aanbiedergegevens, niet één Trip-waarde met een Lifetime-totaal. Gedrukte pagina’s 54 en 65 waarschuwen dat verkeer van opnieuw proberen/verzenden niet volledig nauwkeurig wordt bijgehouden. Behoud bestaande tellers in plaats van Trip te resetten om een nieuwe uitgangswaarde te maken en vraag de aanbieder gefactureerd gebruik aan de hand van zijn eigen factureringsperiode uit te leggen.
Wat het resultaat betekent: Een verschil tussen terminalteller en aanbiedergebruik bewijst op zichzelf niet dat Data Stop faalde. Houd tellerbereik, verkeersrichting, oorspronkelijke tijdstippen en aanbiederperiode samen zodat ondersteuning de gedocumenteerde registratiegrenzen kan beoordelen.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop vóór betaald testverkeer, tellers resetten, herstarten, sessies verbreken of data-activerings- en beveiligingsbeleid wijzigen. Behoud geïnstalleerde firewall en routering. Aanhoudend inkomend verkeer kan in rekening worden gebracht; laat de bevoegde bediener en aanbieder toepassings-/sessiebeheer als afzonderlijk operationeel besluit afhandelen in plaats van met deze controlelijst te experimenteren.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Noteer privé model/software, verbindingstype, toepassing, oorspronkelijk stoptijdstip, waargenomen inkomende/uitgaande richting en bestaande IP Data-activeringsmodus. Leg de genoemde Trip- of Lifetime-weergave vast met Download, Upload en Total op vermelde tijdstippen; gebruik dezelfde periode in de aanbiedervergelijking. Bewaar tellers en account-/toepassingsdetails in plaats van ze te publiceren of te wissen.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.