Gælder for: Almindelig Hughes 9202, H71552 Revision J; ikke 9202M/9211.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Tilstand og håndsæt afviger | Dokumentér forskellen uden at skifte terminaltilstand. |
| Klarhed til udgående opkald mangler | Bevar observation af kredsløbskoblet tilslutning eller globus. |
| ISDN klar, men indgående håndsæt ringer ikke | Ved ISDN skal du bede support bekræfte tjeneste og matchende MSN uden at ændre dem. |
Udfør disse kontroller
Match port og tilstand
Brug en faktisk ISDN-enhed på ISDN, ikke Ethernet. Analog er standard. RJ11- og ISDN-håndsæt kan ikke fungere sammen.
Hvad resultatet betyder: Et håndsæt og terminalens valgte tilstand skal beskrive samme tjenestetype. Et manglende match er et konfigurationsspørgsmål, ikke bevis på et defekt håndsæt. Notér eksisterende valg; skift ikke tilstand, og gentilslut ikke udstyr til kontrollen.
Kontrollér klarhed til udgående opkald
Ved udgående ISDN skal du undersøge kredsløbskoblet tilslutning i Properties eller LCD-globusikonet.
Hvad resultatet betyder: En slukket globus betyder manglende kredsløbskoblet tilslutning, så den originale manual viser ikke opkaldsklarhed. En tændt globus fastslår dette tilslutningstrin; den bekræfter ikke i sig selv håndsættilstand eller indgående MSN-match.
Kontrollér indgående routing
Sammenlign terminalens og håndsættets MSN. En ISDN-enhed, der ikke ringer, kan kræve sit tjenestespecifikke indgående nummer; bekræft med udbyderen.
Hvad resultatet betyder: Ved ISDN afhænger indgående levering af match mellem tilsigtet tjeneste og enhedens MSN. En klar terminal med et håndsæt, der ikke ringer, efterlader derfor et routingspørgsmål til bekræftelse frem for at bevise radio- eller håndsæthardwarefejl.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop før ændring af Analog/ISDN-tilstand, MSN eller routing af indgående tjeneste, anvendelse af indstillinger eller genstart. Ændringerne kan påvirke fungerende tjeneste; lad udbyderen bekræfte tilsigtet konfiguration. Kopiér ikke eksempelnumre, og opret ikke betalingsopkald for at bevise en diagnose.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar den almindelige 9202-mærkat og H71552 Revision J-reference, installeret håndsættype, vist telefonitilstand og kredsløbskoblet tilslutning eller globustilstand. Beskriv, om eksisterende fejl vedrører udgående opkald eller indgående ringning, tilsigtet tjeneste og tidspunkt. Giv MSN- eller abonnentnummeroplysninger privat til autoriseret support med håndsættets egen manual; offentliggør ikke kontoidentifikatorer.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.