Gäller för: Vanlig Hughes 9202, H71552 Revision J; inte 9202M/9211.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Läge och telefon skiljer sig | Dokumentera skillnaden utan att växla terminalen. |
| Utgående beredskap saknas | Bevara observationen av kretsförmedlad anslutning eller glob. |
| ISDN redo men inkommande telefon ringer inte | För ISDN ber du support bekräfta tjänst och matchande MSN utan ändring. |
Gör dessa kontroller
Matcha port och läge
Använd en faktisk ISDN-enhet på ISDN, inte Ethernet. Analog är standard. RJ11- och ISDN-telefoner kan inte fungera tillsammans.
Vad resultatet betyder: Telefonen och terminalens valda läge måste beskriva samma tjänstetyp. En skillnad är en konfigurationsfråga, inte bevis på en trasig telefon. Anteckna befintligt val; byt inte läge och återanslut inte utrustning för denna kontroll.
Kontrollera utgående beredskap
För utgående ISDN granskar du kretsförmedlad anslutning i Properties eller LCD-globikonen.
Vad resultatet betyder: En släckt glob betyder att kretsförmedlad anslutning saknas, så ursprunglig handbok visar inte samtalsberedskap. En tänd glob fastställer anslutningssteget; den verifierar inte i sig telefonläge eller matchande inkommande MSN.
Kontrollera inkommande dirigering
Jämför terminalens och telefonens MSN. En ISDN-enhet som inte ringer kan behöva sitt tjänstespecifika inkommande nummer; bekräfta med leverantören.
Vad resultatet betyder: För ISDN beror inkommande leverans på matchning av avsedd tjänst och enhetens MSN. En redo terminal med en telefon som inte ringer lämnar därför en dirigeringsfråga att bekräfta snarare än bevisar ett radio- eller telefonmaskinvarufel.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt före ändring av Analog/ISDN-läge, MSN eller inkommande tjänstedirigering, tillämpning av inställningar eller omstart. Ändringarna kan påverka fungerande tjänst; låt leverantören bekräfta avsedd konfiguration. Kopiera inte exempelnummer och skapa inte betalsamtal för att bevisa en diagnos.
Vad du ska berätta för supporten
Bevara vanlig 9202-beteckning och H71552 Revision J-referens, installerad telefontyp, visat telefoniläge och kretsförmedlad anslutning eller globstatus. Beskriv om befintligt fel gäller utgående samtal eller inkommande ringning, avsedd tjänst och tid. Ge MSN- eller abonnentnummeruppgifter privat till behörig support med telefonens egen handbok; publicera inte kontoidentifierare.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.